锐意进取 拼出存款新天地 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年10月26日08:27 三秦都市报 | |
存款是银行的生存之本和发展之源,也是大力发展地方经济的资源储备。近年来,随着西部大开发的加快,榆林分行贷款规模日益攀升,对资金的需求逐年增大,因此,榆林分行始终把增加存款作为一项重要工作来抓,采取了一系列行之有效的措施,取得了明显的成效。截至今年9月末,该行各项存款余额达35.4亿元,与1999年相比,增长了83.3%,其中对公存款增势迅猛,占各项存款的比例为52%。仅2003年以来,对公存款增量达6.8亿元,增幅61%,在榆林金融系统四大国有商业银行和全省工行系统中均处于领先地位。对公存款的 为了确保存款的稳定增长,近年来,该行一改过去的营销模式,树立现代营销理念,采取一系列行之有效的增存措施,收到了良好的效果。 首先,顺应地方经济发展的需求,榆林分行党委审时度势,创造性的建立了以客户经理为主的存贷款营销机制,将对公存款与信贷业务结合起来,以存促贷,以贷稳存。对优质客户群体,采取“营销高层”和“高层营销”的策略,并提供量身定做服务。分行成立了公司业务部,采取公开竞聘的方式,选拔一批有敬业精神、社会活动能力强、工作业绩突出的人员,充实到客户经理队伍中,了解信息,专司营销。公司部与客户经理签订目标责任书,把目标任务与行政、经济待遇结合起来,极大地调动了客户经理的积极性。在加大资源配置考核力度的基础上,突出“一把手”工程,在每年一度的支行长经营绩效考评中,把存款工作始终列为首要目标任务。分、支两级行行长均担当高级客户经理。分行领导做到“五个亲自”,即亲自参与谋划存款发展思路,亲自参加大户企业的走访和慰问活动,亲自协调政府与银行之间的关系,亲自过问存款升降及大户存款变化情况,亲自总结和分析存款工作中的经验教训。与此同时,利用自身先进的综合业务系统和网上银行、电话银行的优势,针对公司客户和政府部门的特点,上下联动,共同营销,使该行的公司存款、机构存款大幅、快速上升,成了该行最重要、最稳定的存款源。 其次,制定了储蓄存款工效挂钩考核管理办法,充分调动员工增存积极性。该办法把存款增长与员工的切身利益结合起来,加大考核监管力度,通过管理机制的配套改革,最大限度地激活员工增存积极性。工行的揽储小分队常常活跃在榆林的大街小巷,全行形成上下协调、整体联动的良好揽存氛围,工行人凭火一样的热情、一流的服务、一流的素质,使客户切实感受到“真情在工行”。2000年以来,该行各项存款以年平均增幅17%的速度稳步增加,先后建成4个亿元储蓄所,涌现出了一批“揽存状元”。为了改善营业环境,创建一流“窗口”形象,该行积极实施网点优化整合,2000年以来,撤并整合储蓄所40多个,对35个网点进行全面装修,有9个网点上了ATM自动取款机,达到了“环境一流、设备一流、人员一流、服务一流”,社会影响迅速扩大,存款余额大幅提高。分、支两级行领导经常带领业务部门走访客户,倾听客户意见,同时举办富有特色的宣传活动,并利用重要节日,以送“春联”、发短信、寄贺卡等形式增进了与客户的感情,赢得了客户的信赖,工行良好的品牌形象正在逐步深入人心。 第三,依托先进网络结算系统,大力发展同业存款。分行把同业存款作为考核支行长年度经营绩效的一项硬指标,常抓不放,落实了专管部门,对同业存款任务完成情况按月考核、按月兑现。各支行也制定相应考核管理办法,责任到人,奖励到人。借助该行先进的电子银行网络功能和支付清算系统,加强与各协作企业、财务公司的合作,使该行的科技优势、拳头业务转化为同业竞争优势,全方位提高了该行网点服务水平和综合竞争能力。2000年以来,该行的同业存款在榆林四大国有商业银行的占比一直保持绝对领先地位。 面对激烈的金融竞争和日益多元化的客户需求,该行凭借其电子银行安全可靠、便捷高效、覆盖面广、足不出户等优势,将业务网络无限延伸,电话银行、网上银行等新兴业务已日益受到客户的青睐。该行在实现自身利益最大化的同时,也实现了客户自身价值的最大化。 | |