本报记者　应建勇　2003-10-26

　　家住杭州文一路的小黄这几天心情着实不错。她今年考上浙江大学时，父母曾答应让她出去好好游玩一趟。10月18日，她报名参加了杭州大厦旅行社的千名杭州市民游苏州旅行团，去了向往已久的苏州旅游，还到昆山品尝美味的阳澄湖大闸蟹。

　　杭州大厦旅行社销售部经理这几天心情也很不错。10月18日至19日两天的千名杭州市民游苏州活动大获成功，苏州方提供了很大的优惠，不仅在当地的数万元广告费由对方支付，而且在门票和住宿价格上提供了很大折扣，服务工作也做得好。他乐呵呵地告诉记者：“这样大规模的旅行团，在苏杭两地可是从来没有出现过，不过好戏还在后头呢！几天之后，千名苏州市民看新西湖的活动也将启动。”苏杭千名市民互游的背后，是今年以来苏杭之间旅游合作的全面升温。数百年来，一句“上有天堂，下有苏杭”，将苏州和杭州两座美丽的江南城市紧紧联系在一起。今天，这两个令人神往的旅游胜地更因为旅游经济的合作而近距离走在了一起。然而，曾几何时，同为“人间天堂”的苏杭两地，旅游竞争却是剑拔弩张。几年前，某地曾出现过这样一幕情形，一个“天堂”刚刚大张旗鼓地作完旅游宣传，另一个“天堂”便接踵而至，“叫卖”自己的山水。

　　这样的局面在2003年春夏得以彻底改变。“长三角”经济一体化的浪潮让苏州和杭州迈出了旅游经济合作的步伐。6月16日，苏杭签订了共同打造“天堂之旅”品牌的合作框架协议，迈过了松散型合作到紧密型合作的“门槛”。

　　两市合作力度之大、内容之实，令人眼前一亮：形象上，共塑“中国·天堂”形象，共同制作“天堂之旅”旅游形象广告片和宣传册，向海内外推出；线路上，以资源共享、优势互补为原则，整合包装统一的“天堂之旅”旅游线路；市场上，针对主要客源市场，每年联合组织对外宣传促销1至2次；机制上，建立联席会议制度，定期召开会议，研究“天堂之旅”品牌和产品在推广、运作中的有关问题，制定年度联合宣传和促销的方案与计划。此举一出，市场反应一片叫好，在协议签订仅仅两天时间后的6月18日，苏州就一下发了10个团到杭州，创下了苏州人游杭州的最新纪录。

　　9月初，苏杭签订我国第一份跨区域的消费维权同城待遇协议。根据协议，苏杭两地游客凡是在对方辖区范围内旅游，遇到侵害时，可以回到自己所在的城市向消费者协会投诉，对方的消费者协会将视作本地游客投诉，作出快速反应。

　　苏杭旅游合作，为两地市民、旅游企业和旅游经济带来了诸多裨益。苏杭以“天堂”为载体的旅游合作，为“长三角”加速经济一体化进程提供了成功的典范。