新风吹蓉城文明进万家(图)

http://www.sina.com.cn 2003年10月27日03:45 四川新闻网-成都商报

图片说明：（出发）拍拍咱成都的新风尚本报资料图片　　跨入新世纪，成都这座历史文化名城找到了新的突破口———围绕创建全国文明城市，融合历史文化与现代文明，使创建活动植根于深厚的文化积淀当中。

　　于是，我们看到了这个城市和她1000多万人民展现出来的不凡激情，这种激情以一个个微小的文明浪花为细胞，汇聚成了一股强大的洪流。于是，我们跨越3000多年的历史，在古蜀先辈的嘉言懿行和1000多万成都市民行为举止的交汇处，感受到了吹遍城市大街小巷的文明新风。温情成都

　　人是一个城市的主体，人的素质体现一个城市的文明，而城市的文明说到底是市民的文明。以创建全国文明城市为龙头，以“讲文明、树新风”为主题，以活动为载体，通过深入开展群众性精神文明创建活动，使这个城市充满温情，时时处处开遍文明之花。

　　经济与社会发展的不平衡性，总会存在一些低收入家庭。成都有贫困人口20多万。他们成了这座城市的牵挂：成都市委、市政府把关心困难群众生活作为“立党为公、执政为民”的根本，对困难群众倾注了无尽的关怀。

　　当成都上下以强大的政策力度为依托，以真诚的情感，以持久的方式帮助着生活在这座城市里的贫困者时，温暖，就不再仅仅生发泪眼盈眶的感激，它同时促成着希望，催生着自立自强的梦想和行动。第1个故事：市长过问寒门学子

　　2001年7月26日，这一天，锦江中学的赖月琦终于拿到了盼望已久的高考成绩通知单。然而，本应兴奋的她却跑到一个角落里偷偷地哭了起来。一年前，深爱她的父亲因一次意外事故永远地离开了她。如今，做清洁工的妈妈如何承担得起这近万元的学费？

　　就在此时，在多家企业的联合倡导下，一场“帮寒门学子入学·助贫困家庭脱贫”的关怀行动轰轰烈烈地开展了起来。和赖月琦一样的众多寒门学子，得到了勤工俭学的工作岗位，帮助他们解决了上大学的学费。

　　市长的关怀把这个活动推向了高潮。7月29日，时任成都市市长的李春城获知此消息后，当即肯定了这次活动。李春城指出，要想尽一切办法帮助寒门学子入学，他还亲自为这项活动拟定了主题：“帮寒门学子入学·助贫困家庭脱贫”。80余家企业积极响应，100多名上了本科线的贫困生陆续获得资助岗位，解决了他们上大学的学费问题。

　　在市长的关怀下，市民政局和市教育局经过研究决定，凡是进入低保范围的困难家庭，保证其孩子能够上学；对于那些没有进入低保但又确实有困难的贫困家庭子女，市慈善会和教育发展基金会要予以关注。

　　在成都，这样的关怀行动已经不是某些个人的行动，也不只是市长在这样做，它已经成为一座城市共同的行动。它在全社会倡导了一种积极向上的社会风尚，集中体现了中华民族扶贫济困的传统美德。第2个故事：爱心年货走进特困家庭

　　2002年2月6日，农历十二月廿五，再过几天，就要过年了。

　　下午2时许，新华公园。10辆满载市委市政府关爱和全市人民深情的“爱心年货”奔向东郊特困家庭。“扶贫济困·成都爱心总动员”大型公益活动正式启动。“谢谢!谢谢党和政府……”拄着双拐的残疾人，82岁的老婆婆，生活艰辛的下岗工，接过一袋袋年货后，话语哽咽，欲语泪先流……

　　就是这一次次关怀活动，使关心困难群众的活动逐渐成为市民的自觉意识。2003年1月，成都整个城市都被一种温暖感动着，成千上万的机关干部纷纷捐出了自己的一天工资，捐出了自己的无尽爱心。这场持续了整个冬季的“情暖人间”扶贫济困献爱心活动，引起全市诸多企业高度关注，红旗连锁董事长曹世如更是利用参加省人大会议的间隙，赶回公司准备“爱心年货”。

　　这样的爱心，像海一样深，像山一样重。我们相信，这一双双温暖的手，会轻轻擦掉这些困难群众的泪花；那一声声关切的问候，会抚去他们心中的失落；一份份饱含鼓励的捐赠，定会增强他们重新振作的力量。第3个故事：美容店走进敬老院

　　29岁的王晓林经营着两间各有100多平方米的美容美发店。5年前，他开始做一件有些人看来不可思议的事———每月15日，他都要雷打不动地到武侯区机投镇敬老院为老人们理发，不收取分文报酬。一月又一月，一年又一年，王晓林坚持着，一干就是6个年头。他把这事归结为“我对老人有特殊感情”。尊老爱幼的传统美德在他朴实的行动中体现得淋漓尽致。

　　因为爱，因为关怀，这个城市的温情生生不息，我们每一个市民，成为这爱与关怀的传递和接力者。而这，正是这个城市文明不竭的生命源泉。诚信成都

　　成都历来商业发达，而诚信经营更是千百年来成都商家的优良传统。2003年8月，在青羊区的组织下，琴台路的商家联合开展了以诚信为主题的创“百城万店无假货”示范街活动。商家就《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《计量法》等相关法律向消费者作了全面细致的讲解。该区工商局还组织人员宣传《商业企业商品质量保障制度》，结合琴台路的实际情况帮助商家建立和健全制度，切实加强琴台路示范街商品质量和服务质量监督。而琴台路商家对于在琴台路深入开展打假维权满意街、创建百城万店无假货示范街（店）活动，给予了积极响应和支持，其中41家商家做出了庄严承诺，杜绝假货、售假认赔，共同努力打造诚信经营的成都商业形象。第4个故事：狮子楼进驻琴台路

　　成都狮子楼火锅大酒店是一个民营企业多年打拼树立起来的餐饮品牌。经过多年经营，狮子楼这一品牌成功进入了琴台路商圈，由于诚信经营，以质量树品牌，很快就在琴台路上打开了局面，每晚8时起，到这里来一享口福的食客络绎不绝。

　　“大多是回头客。”狮子楼总经理赵德俊满有信心地说：“久了，大家都认这个品牌。创建活动期间，我们的营业额就上升了将近20%。”深受此益的赵德俊表示，其实创建活动没有时间上的约束，即使活动结束了，诚信经营依然是我们一致追求的。

　　“我坐在这里是经营者，跨出去就是消费者了，换个角度想，谁愿意遇到假冒伪劣！”赵德俊一语道破了他多年的经营心得。换位思考，站在消费者的位置上思考消费者的利益，正是很多品牌企业走百年老店的必由之路。

　　随风潜入夜，润物细无声。正是这些商家的集体文明意识，使这个城市充满了别样的魅力，也由此影响到了置身其中的每一个市民。第5个故事：好市民主动赔偿

　　2002年11月6日，很普通的一天。成都市民刘瑾驾车行驶在三环路，不小心撞坏了三环路上的反光膜。当时，既没有旁人看见，也没有交警在场，但是她没有就此溜之大吉，而是颇费苦心，找到了三环路的建设主管单位，主动赔偿了撞坏的反光膜。

　　“我曾经参与过三环路的建设。我知道三环路建设的不易。”在撞坏了三环路反光膜后，刘瑾坦言，“我觉得特别愧疚，感觉自己犯了大错。”三环路通车，刘瑾自己也是直接的受益者，主动赔偿是每个市民都能做到的。刘瑾认为她所做的并不是什么壮举，“不只对三环路，对其他公共设施，只要看到被人破坏，我同样会心疼不已。”

　　2002年12月29日，刘瑾和另外4名市民代表通过蓉城媒体联合发出倡议：“大家一起行动起来，从我做起，像爱护自己眼睛那样自觉爱护我们的城市和家园，提高公民道德素质，爱护城市的公共设施，不践踏绿地，不乱扔垃圾，不乱涂乱画，要制止和杜绝不文明现象的发生。”

　　刘瑾以她诚信的形象赢得了更多市民的尊重，也为这个城市树立了一个文明诚信的形象。文明成都

　　一个城市的文明进程，除了这个城市本身所特有的文明环境外，还与这个城市的人所体现出来的精神面貌有直接联系。多年来，成都市每年都要开展文明新风双月评，每两个月对我市涌现出来的好人好事和好风尚进行评比，并通过媒体向社会公布。也就是在这一次次双月评中，涌现出来很多好人好事，他们被树为典型，激励着无数市民向他们学习。

　　“就是要通过深入开展一系列的群众性精神文明创建活动，在全社会形成‘追求高尚、激励先进’的社会风气。”市精神文明办一位负责人如是说。近年来，全市深入开展了一系列解放思想的大讨论，开展了“克服农耕文化负面影响、弘扬面向未来的时代精神”、“我与成都新跨越”、“打作风硬战，我为第一要务做什么？”、“培育和弘扬与时代同步的城市精神”等大讨论活动，同时也在街道、社区广泛开展革除陋习、共创文明等活动，使创建文明城市活动丰富多彩，城市文明形象也进一步得到提升。第6个故事：把每一个窗口擦亮

　　在这一系列创建活动中，一些服务窗口，通过一系列文明举措方便市民，成为创建活动中的急先锋。

　　早在1998年3月，高新区国税局就开全国税务系统之先河，把原来1.4米高的封闭式柜台，降低为0.8米高的开放式柜台，以此掀开了该局文明服务窗口创建活动的序幕。

　　这个看起来微不足道的小举动，很快赢得了纳税人的赞许。“柜台降低了，可服务质量和水平不能降低，这是一个文明行业和文明窗口应该做到的。”该局局长邓勇说，在服务大厅的每一位职工，都敏锐地捕捉办税人员的每一点细小的需求，努力把服务做得更人性化。比如，购买发票的窗口，常常会因为找零的原因，排起一队长龙，窗口的工作效率降低了不说，耽误了企业和办事人员宝贵的工作时间，针对这一新情况，该局迅速推出了“免付零钞”的举措。2001年9月，高新区国税局被中组部、中宣部、中央文明办和人事部联合授予“人民满意的公务员集体”奖牌。

　　正是这种注重细节的文明服务，使这个小小的1000多平方米的营业办税大厅，也因此成为市民眼中的文明窗口。

　　越来越多的文明新风，加快了成都的文明进程：

　　2003年3月，在全市出租车行业推出了“打造成都名片，争说文明用语”活动，两万多名驾驶员，成为这个城市流动的文明旗；

　　以社区为细胞，创建与以德治区结合，增强文明社区创建的向心力，新鸿社区、水井坊社区成为城市文明社区的样板；

　　从孩子做起，武侯区永丰小学率先实施礼仪教育，让孩子在学习和生活的每个环境里，养成良好的文明习惯和文明行为。目前，该教育课题也成为全国教育科研“十五”规划课题《小学教育活动设计与组织》的子课题……

　　从一个微小的窗口逐渐渗透到整个城市，最后汇聚成一股巨大的洪流，这洪流中的每一朵浪花，都闪耀着1000多万成都市民创建文明城市的共同心愿。本报记者庞惊涛若乔李娅