成都商场首发禁售令封杀“不受欢迎的顾客”

　　昨日,成都百货大楼家电公司突施“狠招”———将20名顾客列入一份“禁售名单”,规定禁止这些顾客购买特价商品,这份名单将在今日正式下发给旗下的5个家电商城,并统一执行。据悉,商场对顾客进行“封杀”,这在国内还是第一次。

　　封杀·不准20人买特价商品

　　据悉,为确定这20个不受欢迎的顾客,成都百货大楼商场客户服务中心经过了长达数月的调查取证。

　　昨晚,商场内部人士向记者提前透露了这份名单。名单上详细罗列了这20人的姓名及个人相关信息,其中的两人还是兄弟关系。从其住址(曾经的送货地址)分析,这20人主要集中在两个地方:鼓楼街光明巷,五块石电子市场周边。据称,商场今日起将禁止向他们销售所有的特价商品。

　　缘由·抢得特价品转手倒卖

　　据介绍,这20个被商场称作“黄牛党”的人,长期出没于特价商品抢购现场,而且一出手就要买10台以上,甚至想把特价商品抢完。“黄牛党”抢购到特价商品后,即转手倒卖给二级市场经销商,后者则按正常价格销售出去,获取暴利。在此过程中,“黄牛党”每笔交易最低赚100元,最高可净赚1000元以上。

　　商场发现这一情况后即采取措施,比如规定“每人凭身份证抢购商品不得超过1件”等。但“黄牛党”们自有对策:全家老少一同参加。更有甚者,专门雇用民工通宵排队参与抽奖。

　　苦衷·封杀他们是迫不得已

　　在顾客至上的今天,商场为何还敢封杀顾客?

　　百货大楼家电公司一高层昨晚大倒苦水:“我们这样做也是迫不得已。商场经常搞一些特价促销活动,本来是为了回报广大消费者,但最近有一群人专门抢购特价商品,然后再倒手出让,从中牟利,这给商场的正常促销带来不利影响。”

　　百货大楼有关人士说,列入“禁售名单”的20个人在百货大楼抢购的特价商品超过500台,给商场的正常促销带来巨大的干扰。

　　质疑·封杀是不是侵权行为

　　对于成都百货大楼的此举,部分业界人士表示理解和接受。但同时也有业界人士对此做法提出质疑,认为商场对消费者进行封杀是一种侵权行为。因为“黄牛党”也是商场的消费者,他们的权益应受到保护。记者李永红