“11名重庆游客在韩遭拘禁”追踪

　　本报讯(记者杨道彬)　昨日,记者从重庆市旅游局了解到,该局对“重庆游客在韩遭拘”一事的调查结果表明,重庆国旅“操作衔接上不规范”,是造成11名游客在机场被扣留的直接原因,该旅行社应对此事件负主要责任。

　　据调查,10月3日,重庆国旅组织的旅游团队11人赴韩国。当天21时许,该团队抵达韩国仁川机场,海关检查时,由于电脑上出现了韩国城蔚观光旅行社和启明观光旅行社分别提供的同一个团队的两份名单,韩国移民局当即以地接社不明确为由将游客留站审查。

　　根据韩国方面的有关规定,出境游组团社在组织中国公民赴韩旅游前,其出境游组团社资格及相关手续必须到韩国驻中国总领事馆报备,并要求韩国一家地接社出具担保书,负责境外地接。

　　由于重庆国旅此前未完善报备手续,因此该团队的旅游签证委托北京康辉国际旅行社办理,而康辉国旅在韩的地接担保社是启明观光旅行社。因此,韩国法务部的签证确认函上,地接社为启明观光旅行社。

　　收到确认函后,重庆国旅仍按过去的操作方法,将团队名单传真给城蔚观光旅行社,于是,两个地接社提供了两份相同名单给机场海关。

　　对此,重庆市旅游局作出如下处理:重庆国旅退还所有游客的团款,每人4880元,并向客人赔礼道歉;重庆国旅未在韩国驻中国总领事馆备案期间,禁止其以任何形式开展赴韩组团旅游业务;重庆国旅要责成出境部负责人写出深刻的书面检查;暂停重庆国旅三个月出境旅游经营业务。