羊城的士下月配备行李卡

　　将有效解决乘客放置尾箱行李不慎遗失问题

　　本报讯（记者／陈洁娜　实习生／王长庚　通讯员／吴旭波）笔者近日获悉，广州市客管处已出台出租车乘客行李保管措施，要求所有营运出租车配备“行李卡”，有了这张印有服务单位和车牌号码的凭证，乘客再不用担心放置尾箱的行李会丢失。

　　司机乘客各执一卡

　　为了维护乘客的权益，广州市交通部门近日出台了出租车乘客行李保管措施，要求各出租客运企业为每台营运出租车配置“行李卡”，分正、副两卡，卡上印有服务单位及车牌号码。措施规定，当乘客需要将行李放置汽车尾箱时，司机应主动帮助将行李放置在尾箱，锁好尾箱后将“行李卡”副卡交给乘客。到达目的地后，由驾驶员开尾箱锁将行李取出交给乘客，乘客取回行李后，将“行李卡”副卡交还司机。

　　座位前粘贴提示语

　　据了解，为提醒乘客，出租车还将在副驾驶座位前粘贴“如需要将行李放置尾箱，请向驾驶员索取行李卡”的提示语。市交通部门规定，广州各出租客运企业在11月15日前必须完成“行李卡”的制作，保证每辆营运出租车配备一套“行李卡”。此外，市客管处将把出租车配备“行李卡”及司机使用“行李卡”的情况作为对企业和车辆服务质量监督的一项内容。

　　私吞乘客行李将重罚

　　对于私吞乘客遗留物品或飞车私吞乘客物品的恶性行为，交通部门将从重处罚。交管部门的一位负责人称，在广州这样一个国际性大都市里，出租车好比一张流动的“城市名片”，其服务质量和行业形象直接影响到城市的整体面貌，目前广州出租车行业的服务质量亟待提高。

　　据悉，在此次出台的管理措施当中，交管部门除了加强对出租车司机的法制和职业道德教育，倡导诚信和拾金不昧精神之外，对乘客投诉的出租车司机私吞乘客遗留物品或飞车私吞乘客物品的恶性服务行为，一经查实，将从重作出行政处罚，对司机予以扣分，并纳入对当事人所在公司年终资质评定考核。情节严重的，将移交公安机关处理。若为非编司机，将不再允许其进入广州市出租车驾驶员从业队伍，并对私自将车交给非编司机的车主或当班司机作出处理。