新闻回放

　　家住省会的李女士带着自己的银联卡去中国银行取钱时，莫名其妙地发现，卡上的7000多元钱没了。她很纳闷：银联卡没有离过身，密码也只有自己知道，可是钱去哪里了？她找到中国银行，并向公安机关报了案。中国银行对此非常重视，分派人力专门负责调查，最终确认李女士的钱是在衡水被取走的，当时的录像显示，数次取款均为同一个人。也就是说，李女士自己的卡并没有离身，而卡上的钱却被人在异地取走。

　　聚焦：银行卡安全问题凸显

　　日前记者采访了石家庄市某银行银行卡部总经理。“在全球范围内来说，这是一个普遍现象。”这位总经理在听记者说了来意后这样说，“盗卡和制卡像是孪生，从一开始就存在。”

　　他还说：“现在银行卡犯罪越来越呈现集团化和高科技犯罪倾向。”他给记者看了中国银联执行副总裁李凌的一篇文章，文章指出：据VISA统计，全球总体欺诈损失每年仍然高于16亿美元，其中亚太地区2002年损失1.7亿美元，伪卡欺诈比例占46%。

　　可以这样说，尽管采取了严格的措施，银行卡的安全问题还远没有到我们可以高枕无忧的时候。

　　比对：盗卡为极少数现象“虽然盗卡现象目前还消失不了，但储户也不用害怕。因为盗卡也是极少数现象。”这位负责人说。据了解，由于我国的银行卡以借记卡为主，信用卡规模较小，并且主要依靠密码进行身份认证，犯罪分子技术水平有限，因此信用风险及欺诈风险，总量都较小。2002年末，我国的银行卡发卡总量已经达到4.96亿张，其中具有透支功能的银行卡仅2200多万张，不到5%。

　　从欺诈风险来看，据估计我国银行卡年欺诈金额约为5000万元，占全国银行卡存款总额4000亿元的比例，不到万分之一。

　　“而且，各个银行也采取了不同的措施来应对，商业银行开发了CVV技术，在卡的磁条上加上一个校验值，每个卡上仅有一个。即使犯罪分子制造出了假卡，他也知道卡号和密码，但是假卡是没有检验值的，他也取不出钱来。”

　　解析：问题究竟出自哪里

　　据相关人士总结银行卡被盗取原因，主要有三个：

　　1、密码丢失：现在储户对银行卡保密意识不强，或用相同数字，或用自己或家人生日作密码，这些都易被人猜到。另外，犯罪分子也利用各种手段窃取或骗取储户密码。

　　2、卡号丢失：现各银行的银行卡号一般都是19位，卡号编排有一定规律，一般后四位才是储户自己的号码。交易过程中，只有四位被屏蔽，这给犯罪分子以可乘之机，偷看后四位的号码，即可知储户卡号。

　　3、跨行结算的失误：跨行结算涉及到银联卡。银联卡于2002年1月10日，在北京、上海、广州、杭州、深圳5城市首发。3月26日，经中国人民银行批准、由八十多家国内金融机构共同发起设立中国银联，它是一家股份制金融机构，实现银行卡全国范围内联网通用。目前，包括中国银行、工行、农行、建行、交行等多家银行已纳入这一体系。

　　联网带来方便、快捷服务的同时，问题也跟着出来：银行间数据传输中易发生失误。而且目前银联卡虽有统一行业标准，但对各家银行来说，尚缺乏有效的约束力。

　　策略：如何保障用卡安全

　　针对常见的几种情况，该总经理给出一些预防办法：1、防止密码失窃。密码要经常换，避免使用易被人猜出的号码。另外，在输入密码时，要用一只手盖上；密码要快速输入；交易凭条不要乱丢。2、注意监控系统缺陷。现在绝大部分ATM机上都有自动监控系统，但是，监控系统存在两个缺陷：一是录像因自身储量，最多保存一个月；二是犯罪分子冬天穿着大衣，戴着口罩、墨镜，监控系统将失去意义。因此，储户加强防范很重要。

　　：名词释义

　　VISA

　　威士国际组织(VISAInternational)，是目前世界上最大的信用卡和旅行支票组织。

　　“银联”标识卡

　　该卡是经中国人民银行批准，由国内各发卡金融机构发行，采用统一业务规范和技术标准，可以跨行跨地区使用的带有“银联”标识的银行卡。

　　CVV

　　CVV的中文名叫卡片校验值，是维萨国际信用卡组织采用的标准。就是加在银行卡磁条上的一串字符。这串字符是客户在银行开户时，银行根据某种计算方法生成的字符，仅与一张卡匹配。“克隆卡”因不具备该信息，而被机器拒绝。有关人士称，仅凭卡号和密码，无法复制带CVV的银行卡。据悉，国内多家银行的银行卡采用了CVV技术。

　　本报记者：孙超