作者： 康少见来源：

　　本报讯（实习生康少见）本报27日报道的一居民受不明电话骚扰3年一事（见27日民声版）受到多方关注，许多读者纷纷来电询问。近日，记者得到了多方对事故原因的调查反馈。

　　江苏淮安电信部门来电：这起事件是系统故障引起，并非人为骚扰。在23日接到记者的电话后，他们于次日找到了那部记者采访时正在骚扰王女士一家的电话（号码为051757***44）。淮安楚州电话局工程维护部孙宏伟先生说，那是一部IC公话。由于该电话的监控电源已经超过使用时限，系统自动24小时不间断呼叫电源生产厂家。而该电源刚好为一家北京公司———北京通力环公司制造，这家公司目前已经倒闭。该公司的系统联系电话号码正好是王女士目前使用的号码。淮安楚州电话局当即更换监控电源，并封存了那个051757***44的号码，并通过记者向王女士一家表达了歉意。

　　北京市通信公司新闻主管唐先生表示，事故并非是有人拨打电话骚扰引起，有可能是黑客利用软件攻击，系统故障可能是事件主因。

　　一名研究电脑软件的读者称，王女士可能遭到了黑客攻击。通过软件编程，完全可以24小时不间断骚扰某部电话。至于那些来自各地的号码，软件完全可以自动生成。

　　王女士告诉记者，从24日下午5点左右开始，迄今已有4天未接到骚扰电话。但由于3年来骚扰电话存在间歇（一个号码骚扰一段时间后就会停止，一星期到半个月的清静后，又会有其他长途号码继续骚扰），一家人不敢保证以后再不会接到骚扰电话。本报将继续关注事情进展情况。