厦门物业界来了“大鳄”(图)

http://www.sina.com.cn 2003年10月29日07:37 海峡网-厦门日报

　　最近，新加坡一家现代化物业管理企业悄悄进驻鹭岛，在专业化程度尚不高的我市物业管理行业产生一股冲击波——

　　本报记者林兴华洪钧

当厦门的物业管理还停留在“保洁、保安、保水电”的水平上，纠缠于“物业管理费该由谁收取？”的问题时，一条物业管理“大鳄”已经悄悄进驻厦门。昨日上午，由新加坡新工业管理服务私人有限公司举办的“21世纪策略性物业管理国际研讨会”，不仅让厦门众多的物业管理公司老板着实出了身冷汗，其先进的现代物业管理理念也让不少应邀参加者颇受启发。

　　外资分吃物业蛋糕

　　新加坡新工业管理服务私人有限公司是新加坡主要的物业管理企业之一。2000年起，该公司开始在北京、上海、苏州和西安拓展业务，创办了3家合资物业管理公司。

　　今年4月，新工公司第一家独资物业公司在厦门诞生。成立不久便签下了正在建设中的集美大唐世家住宅小区及翔鹭花城生活小区的物业管理合同，管理总面积超过42万平方米。

　　“新工（厦门）物业管理服务公司要成为厦门物业管理界的强强手。”总经理谢德明毫不讳言公司在厦门的发展目标。他告诉记者，目前正在洽谈一批大厦的物业管理，希望用尽可能短的时间，扩大公司在厦门的影响，拓展业务。

　　同行面前相形见绌

　　“如何采取经济、合理的策略，改变物业管理仅仅是企业开销的观念，使物业管理变为挖掘隐藏资源、推动企业发展的物质力量？”

　　“上海楼盘原来的物业费每平米1．25元，缴交率只有60％，我们接手5个月后，单价虽然上升到1．6元，缴交率却达到了96％。这到底是为什么？”

　　昨天，3位来自新加坡的物业管理专家分别就“策略性的资产管理”、“建筑专业审核”、“物业科技之运用与实施”等问题进行了演讲，新颖的理念、富有说服力的实例引起了厦门物业管理界人士浓厚的兴趣。一位不愿透露姓名的业内人士对记者说：这场研讨会让我们充分体会到厦门物业管理的低水平。如果不抓住机遇，发展壮大，提升水平，再来几家像新工这样的现代物业管理公司，厦门市内的物业公司恐怕有一半要倒闭。

　　面对国际大公司，不少物业管理界人士真正产生了“狼来了”的感觉。

　　要打造出自己的品牌

　　目前我市已经有大大小小200多家物业公司，从业人员20000多人，管理着2500多万平方米的房产。应该说，物业管理对厦门城市的发展建设、社会安定起到了积极的作用。但是，参加研讨会的市建设与管理局副局长陈心田也坦言：厦门的物业管理公司专业化程度不高，大多停留在打扫卫生、看看门的水平。同时，物业管理的市场化运作程度不高，相当多物业管理公司是由房地产开发商指派的。

　　如何看待第一家进入我市从事物业管理的外商独资公司呢？陈心田认为，厦门是一个外向型的城市，全市有5600多家外资企业。外向型的城市特征必然要求有相对应的物业管理。目前，厦门市的物业管理现状还不能适应这一要求。新工公司进入厦门物业管理领域，将成为业内一支生力军。这次物业管理专题研讨活动给厦门的物业管理带来了清新的空气。他认为，厦门物业管理企业要整合，打造自己的品牌，逐步向资本、资产运行过渡，不断学习创新，以适应对外开放和加入WTO的需要，共同提升厦门物业管理水平。

　　据悉，我市有关物业管理的实施细则正在制定与审批之中，一旦实施，业主对物业管理企业将更具有选择自主权，这也必然对物业公司提出越来越高的要求。

　　他山之石

　　新加坡现代物业管理理念

　　一、策略性物业管理

　　沟通人与环境的桥梁楼房有其生命周期。在一座典型写字楼的生命周期成本中，造价仅占35％，另外65％的成本耗费在运行、保养、保洁、维修等方面。据统计，工作场所的开销对大多数企业来说是位居第二的开销，仅次于员工工资。因此，物业管理是企业有效运作的支柱之一。策略性物业管理，指的是综合管理、财务、经济、工程和其他学科，采用最经济有效的计划以达到所要求的服务水平，它强调通过管理与科技的结合来提高生产力。

　　二、建筑专业审核

　　提供准确策略的基础在制定任何物业管理计划之前，先进行详细的建筑专业审核。该审核包括物业运作维护审核、环境卫生审核和能源管理审核。物业运作维护审核将关注：防火安全、设施的可维护性、运作的可靠性以及物业增值潜力。环境卫生审核主要关注：通风量是否足够、楼宇室内污染的根源等。而能源管理审核主要对各类能源设备消费进行管理，希望通过准确的建议以节省不必要的能源消耗，从而降低运作成本，提高利润与竞争力。

　　三、科技管理工具

　　支持现代化的物业管理科学技术是物业管理的重要支柱。目前在物业管理方面，主要的科技运用平台有：智能楼宇管理系统、资产管理系统、流动房地产管理系统等。智能楼宇管理系统（IBMS）可被定义为以计算机为基础，用以监控楼宇设施设备的系统。通过智能程序，IBMS能够以备用操作自动处理一些故障。通过引入科技工具，一个30个人的物业管理团队，将可能减少到3人，从而大大缩减了管理成本。(厦门日报)