晨报讯上海地铁乘客终于有了反映心声、了解运营现状、维护乘坐秩序的渠道。由15位热心乘客组成的“上海轨道交通三号线乘客管理委员会”昨天成立。管委会将承担企业与乘客的双向沟通，不仅要监督运营质量并定期提出意见或建议，还有权参加相关会议，对企业营运“内幕”具有知情权。据悉，乘客管理委员会成员与负责三号线运营的客运三分公司之间有专用的电子信箱和24小时呼叫电话进行联系。

　　这15位乘客来自本市学校、机关、合资企业等，大多数成员基本上每天乘坐三号线上下班，平时经常听到乘客的反映，也热心致电或写信向运营部门提出过意见。

　　“乘管会”成员的义务还有：经常了解乘客对运营质量的批评和建议，宣传文明乘车，在乘客中倡导遵守交通法规，同时还有权了解运营部门对批评的整改落实情况。（记者钟晖）