拖款拖垮地接社 杀价杀出投诉热 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年10月30日08:37 四川在线-华西都市报 | |
“十一”旅游高峰过后,各旅行社业务清淡。为抢夺地接业务,旅行社之间拼得头破血流:低价接团,垫付团费,由此带来的种种恶果让大家很受伤。近日,重庆部分旅行社老总呼吁有关部门,尽快出台统一地接价。 超低价接团导游变导购 自“十一”黄金周以来,重庆旅游市场一直处于低迷状态,旅游团报价普遍偏低,外地组团社拼命压低地接费用。重庆招商国旅的唐经理说,“组团社的价格低得惊人,连成本都不够,但你不接却有人愿意接”。前日该旅行社接了一个海南团,二星级宾馆,2晚3天,价格才420元/人。唐说,超低价等于低质量,要住二星级宾馆,可以,就是远点;吃八菜一汤,也可以,就是量少。 由于没有利润,导游不但拿不到工资,还要上交人头费,每人5至25元不等。于是导游变成了导购。记者亲眼见到,在导游“演绎”下,一种普通烫伤膏变成了包治百病的神奇膏药,引得不少外地游客高价购买。除此之外,自费景点当然要去,而且来回车费也要额外支付。在这种情况下,游客自然不满,投诉不断。 组团社欠款地接社被拖垮 此外,地接社还有一个“致命”的伤痛来源于组团社,即拖欠团款。据重庆海外旅行社的陈经理介绍,组团社拖欠团款已成为旅游业的一大顽症。做得好的,地接社能收到大部分团款或三个月内能回款,不好的,追讨欠款遥遥无期。该市目前已有地接社被拖垮。重庆一旅行社老总大倒苦水,称“十一”期间接了一个北京团,共190人。 这么大的团,组团社先期付款为零。他硬着头皮垫付了近30万元团款,但北京方面至今没有付清团款。 旅游协会出面确定统一价格 面对无序的市场竞争,不少旅行社呼吁有关部门发挥作用。重庆市旅游协会副会长刘方介绍,该协会将采取相应措施,由协会出面,逐一与该市主要景区、景点协商,确定一个统一的地接价格。这样,对于景区来说,可以保证大量客源,对旅行社来说,避免了超低价,遏制了恶性竞争。本报记者杨道彬 | |