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　　邮局最多可寄多少钱

　　回答：最多可寄5万元，最高汇费为50元

　　刘先生来电询问：我想问一下，现在邮局一次最多可以寄出多少钱？

　　深圳市邮局答复：深圳邮政电子汇兑的汇款限额由过去的每笔1万元提高到了5万元，在限额内每笔汇款最低汇费为2元，最高汇费为50元。深圳邮政将在最近增加汇款到账通知，即当汇出的钱到达时，对方邮局将及时通知汇款人。

　　衣服洗坏了怎样索赔

　　回答：可依照洗涤质量事故赔偿标准索赔

　　赖小姐来电询问：前几天我在一家洗衣店洗衣服，后来发现衣服上有一处被染上了别的颜色，我该如何索赔？

　　深圳市物价局答复：《深圳市洗衣行业洗衣质量纠纷处理、赔偿办法》规定了洗涤质量事故赔偿标准：普通服装（500元以下，含500元），按照衣服洗涤收费价格的2至20倍进行赔偿，衣服归顾客所有；高档服装（指顾客提出申报价500元以上），如已申请保值，按保值价的30％－60％进行赔偿，衣服归顾客所有；如未申请保值，则视同普通服装处理。申请保值的服装，如果发生重大事故、丢失、彻底损坏等，造成衣服不能穿着，按保值价的60％－90％进行赔偿，衣物归洗涤单位所有。

　　本报记者　唐洁

　　邮局如此收费合理吗

　　回答：回音服务是自愿的；邮局可免费提供一张汇款单

　　阮小姐来电询问：近日我在松岗邮局汇款时，在汇款收款收据上出现1元的“回音费”，另外，每张汇款单要卖0．2元，合理吗？

　　185答复：回音服务是自愿的，在办理汇款时，如果在回音费取消一栏打钩，就不会收取1元回音费，否则电脑将默认回音服务，自动收取费用。

　　另据深圳市物价局批文深价函【1999】24号文规定，营业厅只免费提供一张汇款单，两张或以上普汇单、快汇0．1元／张；电汇单、包裹单0．2元／张。

　　本报记者　温元元