沃尔玛超市日前场外拦截检查与顾客起冲突

　　据新华社电　近日，济南沃尔玛超市发生一起因场外拦截检查与顾客发生冲突的事件，闹得泉城沸沸扬扬。透视整个事件人们发现，“超市强检”和超市设置“二道门”都是引起纠纷的主要原因。

　　沃尔玛“门神”惹事非

　　据当事人于国璞介绍，今年9月25日，他与老伴走过沃尔玛的“二道门”，当时没听到任何动静。没想到走出“二道门”2米多时，超市一位工作人员把他拦住，声称要检查。于国璞据理力争，但无济于事，对方仍抓着货车不放。后来，超市一位负责人在办公室里检查了货物，没有发现问题。

　　沃尔玛的工作人员在采访时说，于国璞和老伴走到检查口时，约有七八个顾客同时出现在出口，此时“二道门”的报警器响了，这表明有顾客可能未付款，于是对顾客进行检查。两个老人可能以为被拦住是对他们的侮辱，一定要弄个明白以示清白，工作人员只好按其要求检查了货物。

　　顾客默认超市“二道门”

　　尽管消费者对“超市强检”不满，但真正拒绝“二道门”检查的则很少。一位刚从一家超市购物出来的老人对记者说，反正不贪不吃不丢人，他检查让他查去。山东师范大学美术班的刘青对记者说，听说过设置“二道门”是违法的，但别人都配合超市，我能出头吗？在记者随机采访的顾客中，大多数人说，每当接受检查，看着检查员那副板着的脸孔，心里总会不快，但看看别人没反对，也就算了。

　　一位年轻女士对记者说，“其实，付完钱已经是我的东西了，他们凭什么查我？我买什么他们都要看看，那我还有什么隐私可言？”但当记者试探着问：“法律是否规定超市可以设‘二道门’检查？”这位女士摇了头，表示不知道。记者调查发现，大多数市民都表示不知道，或者不确定是否有相关的法律。

　　强检侵犯公民私有财产

　　沃尔玛超市的一位工作人员说：“设置了‘二道门’，可以检查顾客是否没交钱就带货物出门，也可以防止收银员收款时疏忽或舞弊，可谓一举两得。”

　　济南大润发超市负责人称：“‘门神’报警，是超市界的一种行业习惯。顾客和超市间是一种邀约行为，顾客既然选择进超市，我想他就应该是默许超市的一些规定了。”

　　然而，济南市消协秘书长都明基表示，检查顾客已交钱的商品，实际上是侵犯了公民的私有财产。济南康桥律师事务所王青锋律师称，超市对消费者设“二道门”没有法律依据。报警系统出错会给顾客带来更大侵害。因此，消费者完全可以对超市的出口复查行为说“不”。

　　据了解，在我国，一些城市公开提醒消费者：以后购物可以拒绝商场查验购物凭证的要求。

　　“超市强检”事件频发

　　据山东省消协介绍，今年山东17个地市发生过多起“超市强检”事件。在北京、上海、天津、广州等一些大城市，顾客和商家的冲突不断。2000年上海一女大学生遭超市搜身，天津一顾客因与保安发生冲突而遭到群殴；2001年9月，西安“爱家”超市强迫顾客脱裤子接受检查；2003年3月，一名女教师在广州市天河北路某超市购物后，走出超市门外近200米，被保安拦住要求其返回接受检查，遭到女教师的拒绝，双方僵持近半小时；2003年6月，一超市因怀疑顾客偷丝巾，3次逼顾客脱衣检查。（侯颖／编制）