北方热线网——沈阳今报讯（记者 郑希雪 陈铁） 《消费者权益保护法》颁布十周年以来，据不完全统计，辽宁省各级工商机关共查处侵害消费者合法权益案件41528件，案值2.46亿，收缴罚没款1.26亿；查办制售假冒伪劣商品违法案件65110件，案值4.5亿，收缴罚没款1.7亿；捣毁制假售假黑窝点3649个；解答消费者咨询65万余个，受理消费者申诉14.5万个，解决12万个，为消费者挽回损失1.07亿。

　　从2000年12315电脑网络开通至今，全省工商12315系统共接听电话65万余件次，其中受理消费者咨询56.5万件、申诉6.9万件、举报1.6万件，调解成功6.6万余件，为消费者挽回经济损失5083万元。