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重庆推出电子客票 “无票乘机”成为现实

http://www.sina.com.cn 2003年10月31日16:30 新华网

  新华网重庆10月31日电(记者王金涛苏海萍)人们总是习惯于揣着一张机票乘坐航班,但快速发展的信息时代正在改变着这种习惯。中国国际航空公司31日在重庆市推出的国内首家符合国际航协标准的电子客票销售系统,使“无票乘机”成为现实。

  “无票乘机”是数字化生活的一种新体验。今后凡从重庆欲乘国航班机的旅客,都可以通过登陆国航的网站或到代理人处订购等方式购买电子客票。旅客可利用银行卡在网上直
接支付票款,登机前只需持有效身份证便可在机场电子客票柜台拿到登机牌和报销凭证,手续简单而迅速。电子客票已被国外航空公司广泛采用,但对中国航空旅客来说,它还是个新事物。国航市场营销部副总经理张春枝说,此次国航在渝推出的电子客票和以往一些人所接触和认识到的电子客票有所不同,其最大特点是并非只针对集团客户,而是包含对散客的服务,同时尽可能尊重消费者的习惯,支持代理人销售和网上购买等多种销售模式。电子客票和纸质客票一样,可以签转和退票,退票时系统将把票款退回到旅客的银行卡账户。

  她表示,今年国航的电子票系统将陆续覆盖国内主要的城市。此外,国航已与美联航等国外主流航空公司实现代码共享,加上本身的国际航线网络,这使得国航把符合国际标准的电子客票推广到全球成为可能。

  据业内人士分析,“无票乘机”将给中国民航业带来深刻变革。航空公司销售电子客票不仅能减少其在销售环节方面的投入,而且可以节省大笔管理成本和对销售网点的投资,更重要的是还能解决长期困扰民航业的结算难和票款回笼难等问题,加快资金流速。据估算,国航仅仅因为少印纸票,每年就可节省上百万元的印刷和管理费用。(完)(来源:新华网)


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