本报讯 （记者 沈蔚）

　　先后更换了CPU和主板，电脑还是不能正常运转，而且其他配置也有问题，商家答应退机并赔款1000元到最后也变了卦。昨天中午，在徐家汇太平洋数码广场，一群学生与电脑销售商为此发生争执。

　　据中科院药物研究所的学生介绍，10月30日，一位倪同学来到数码广场的上海日存网络工程技术有限公司购买电脑，由于该同学对电脑不是十分精通，所以其他几位同学已将电脑的具体配置一一写在纸上，让他照单买回即可。但在买卖过程中，商家向消费者推荐了其他品牌或型号的配置，该同学因不懂电脑就欣然同意。

　　公司技术人员周五上门安装调试时发现机器硬件发生问题，次日便上门更换了芯片，但是电脑仍不能正常工作。

　　于是买卖双方一同将电脑搬回公司，测试后发现系主板问题。消费者要求更换其他品牌的主板。除了主板、CPU存在问题外，倪同学告诉记者，电脑的显示器与音箱竟也与自己原来的要求不同。31日，倪同学便要求退机，电话交谈中商家员工答应再赔偿1000元。

　　可是昨天早上当他和其他几位同学来到太平洋数码广场时，商家却否认了1000元赔偿的说法，双方遂发生纠纷。

　　上海日存网络工程技术有限公司的周先生告诉记者，他们的产品肯定是正宗的，况且机器出现问题，商家已经在第一时间进行维修调换。至于显示器，是商家推荐给消费者的，消费者也同意购买。而音箱与消费者要求的品牌确实存在差异，是商家工作失误。关于赔款1000元一说，系那位员工自做主张，公司并不知情。

　　周先生表示，如果学生对机器不满意，公司愿意退机，赔偿同学的来回车费，并对工作上的失误向学生公开道歉。