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人本管理两大关键:尊重与欣赏

http://www.sina.com.cn 2003年11月02日10:18 工人日报天讯在线

  企业管理逐步由以物为中心的刚性管理,走向以人为中心的柔性管理。企业要走向人本管理,第一步是学会尊重。从某种意义上说,企业管理就是人际关系的总和。

  刚性的“哲商”制度管理和柔性的“和商”亲情管理各有所长,而历来重视人际关系的东方人常以赢得对方的尊重为追求的目标。比如马来西亚的华商郭鹤年,他的管理控制经验就是严格标准与情感投资的结合,努力做到以法服人,以情感人,把家和万事兴的家训推
行到企业中去。在公司创造一种家庭式气氛,互相尊重。他认为经营管理不能只靠制度,更重要的是在靠人。只有上上下下有感情,合作得好才能调动每个人的才能,发挥他的最大潜能。

  其次,懂得欣赏。这里所说的“欣赏”,有对他人能力和成就的欣赏,也有对自我超越的欣赏。人自赏容易,难能可贵的是懂得欣赏别人。一个组织,一个企业,学会了尊重别人,还只是迈出了人本管理的第一步。懂得相互欣赏,在欣赏中互相激励提高,则是建立人本氛围不可或缺的第二步。欣赏你的下属吧,千万不要吝惜你的语言。去真诚地赞美每个人,这是促使人们正常交往和更加努力工作希望得到称赞,希望得到别人的承认。在人们的日常生活中,你会惊奇地发现,小小关心和尊重会使你的群众关系迥然不同。

  


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