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企业内部沟通应借鉴多种表达方式

http://www.sina.com.cn 2003年11月02日10:18 工人日报天讯在线

  在现代经营中,沟通成为一个企业经营水平标志的时代已经到来,企业内部的创造性沟通变得非常重要。针对内部沟通存在的问题,对于企业内部沟通应该拥有良好的沟通传达方式。

  在公司内部,通常可以采用:事先布局,拟订沟通计划。在决定项目或者作出决策的时候,事先布局是十分重要的。比如在股东大会上,如果能够事先拟订股东可能提出的问题
,并事先寻找问题的答案,就能够作出良好的回答,以响应股东的期待。在沟通中,宣传和行动必须同步,才能产生足够的力量。企业内部的沟通,就是将企业所有的意图、想法、执行的策略都必须准确无误地传播到企业组织的末端,才能够使各部门形成有机的联系。做到这一点,除了完善的沟通计划之外,必要的训练也是达到目的的手段之一。

  重视创造性沟通。在公司内部,会议、旅游是创造沟通的环境,而在执行公司计划,实施营销策略的时候,创造性的沟通显得十分重要。例如,公司计划在某个商场开展促销活动,那么应该做些什么呢?促销所在的地点位置如何?渠道的影响力如何?必须采用哪些道具?需要怎样的宣传方式来到达促销的目的?促销负责人怎样说?说什么?这些问题逐一讨论、沟通的结果出来后,就可以拟订促销计划了。在计划付诸实施的时候,为了执行促销活动,就必须同销售店、广告制作商等配合、配套单位取得一致的意见,安排各自的分工。一个促销活动的成功,就是借助这种内部旺盛的沟通来达到的,因此,在扩大沟通范围的时候,创造、创新将有助于企业顺利达到目的。


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