近日，济南沃尔玛超市发生一起因场外拦截检查与顾客发生冲突的事件，闹得泉城沸沸扬扬。然而，透视整个事件，人们发现，如同过去发生的“超市强检”事件一样，这也是一场马拉松式的官司，是一个说不清理还乱的纠纷。
在这起冲突事件中，公说公有理，婆说婆有理。据当事人于国璞介绍，9月25日，他与老伴走过沃尔玛的“二道门”，当时没听到任何动静。没想到走出“二道门”两米多时，超市一位工作人员把他拦住，声称要检查。于国璞据理力争，但无济于事，对方仍抓着货车不放。后来，超市一位负责人在办公室里检查了货物，没有发现问题。警察来到后，与于国璞一道看了录像，证明于国璞所说属实，并将货车在“二道门”上推了几个来回，报警器也没响。后来，在警察协调下，于国璞愤然而归。
沃尔玛的工作人员王雪彤在接受媒体采访时说，于国璞和老伴走到检查口时，约有七八个顾客同时出现在出口，此时“二道门”的报警器响了，这表明有顾客可能未付款，于是对顾客进行检查。王雪彤还说，当初于先生不配合，防损员就让他们走了，但两个老人可能以为被拦住是对他们的侮辱，一定要弄个明白以示清白，工作人员只好按其要求检查了货物。
到底实情怎样？现在双方各执己见，因此，此案迟迟未决。
自超市登陆中国，“超市强检”事件时有发生。顾客付款后需通过验票口，如果商品没消磁，随人通过时它就会响起示警，提醒商家检查。而检查事件发生后，商家和消费者通常是各执一词，为自己辩解。
济南的银座、大润发等超市在接受记者采访时表示，因为偷盗严重，所以才采取“门神”报警措施，但在“二道门”示警时才会请求顾客配合检查。他们说设“二道门”的主要目的是进行内部监控，而不是针对消费者的。然而，大多数消费者对“二道门”可就不是那么看了。许多消费者表示，超市也许只是怀疑就要检查，太随意，而且因为人多，经常不顾顾客感受，乱翻一气，检查完，盖好章才放人；一旦闹起来，当初的事情不可能完全回放，因此很难说清究竟。许多冲突告到消协，常常久拖难判。
本版撰稿新华社记者苏万明本版摄影栗荣
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