原本出于保护商家利益而设置的超市“二道门”，不仅防盗功能甚微，而且顾客也越来越反感，“二道门”正处在一种令商家和消费者都尴尬的境地。
济南银座购物广场营运部的朱海雷对记者说，现在许多顾客尤其是一些年轻人，维权意识强，慢慢开始对“二道门”越加不习惯。“现在，我们只能图个形式，盖个章，看看购物车，然后放行，前后不会超过5秒钟。”
记者在超市“二道门”观察，大多数时候，都是检查员盖个章，瞟一眼，而顾客则面无表情地通过。真有大宗物品或者有可疑迹象需要细查的，商家好说歹说，顾客才允许检查。
商家也知道，许多通过“二道门”发出响声的顾客，一般是因为消磁不干净，而并非偷盗，但此时别人怎么看，就由不得自己了，此中难堪，只有自己默默忍受。难怪有的顾客称它为“该死的门”。
济南中强律师事务所主任王玉亮对记者说，“二道门”检查是对顾客受尊重权的侵犯，本身就是违法的。在顾客法律意识越来越强的社会里，任何以牺牲消费者利益保证商家利益的做法只能给企业本身带来损失。
济南市消协秘书长都明基说，商家应通过提高管理水平来应对超市偷盗，至于成本如何，那是商家的事情，而不应把商家利益建立在损害消费者权益的基础上，否则，“二道门”只能受到越来越多顾客的抵制。
|
