商场封杀令难堵“黄牛党” | |
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http://www.sina.com.cn 2003年11月03日16:02 星辰在线-长沙晚报 | |
一石激起千层浪!上周成都百货大楼对部分顾客发布“禁售令”后,在全国业界及读者中引起强烈反响。商场对顾客进行“封杀”,这在国内还是第一次。但据记者11月1日了解到的最新情况,目前商场的“禁售令”执行难度比预想的大得多。战况:商场执行禁售令有难度 11月1日是周末,成都各大商场都按惯例进行了特价促销。已发出禁售令的百货大楼也 百货大楼方面称,“黄牛党”的存在对于商场的营销策略是一种威胁,在这场较量中,商场肯定处于不利的局面。因为“黄牛党”会通过各种办法改头换面,赶在普通消费者前抢购到特价商品。对此,商场今后会采取更多措施,比如发号抽签、每人限量等手段,尽最大努力防止特价商品落到“黄牛党”手中。 但商场也承认,执行禁售令确有不小难度。争议:封杀开了一个危险的先例? 此事在业界和读者中也引起不小的争议。一位读者认为,虽然商场的初衷是为保护广大消费者的权益,但商场自行发布和执行禁售令的举动却值得商榷。这种做法存有两个疑问:第一,“不受欢迎的顾客”该由谁来认定?商场作为一个经营性场所,是否有判定和裁决顾客品质的权利?第二,商场和顾客作为平等的市场主体,在顾客“消费越轨”时,商场是否能剥夺其消费权?还有一些读者称,商家若是真的想回报消费者,不如在商品原有价格基础上老老实实给消费者打个折扣。 一位业界人士称,“黄牛党”的身分是二道贩子,也是商人。正是由于他们的存在,商场的特价促销变成了亏本买卖。当一个商家对另一个商家构成威胁时,另一个商家没有理由不反击。这不是商家与消费者之争,而是一场商家自卫战。建议:出台《经营者权益保护法》 1日,一法律人士称,“黄牛党”的出现,损害了商家和消费者的共同利益,这已引出一个新的问题———商场利益也要予以保护。“黄牛党”的疯狂采购,导致更多的消费者享受不到特价,侵害了这些合法消费者的利益。同时,“黄牛党”低买高卖牟取暴利,违背了市场公平竞争原则,还影响了商家客户群的培养,对商家的利益造成了一定损害。 他说,在不能得到法律支持的情况下,商家出台禁售令只是应对“黄牛党”的无奈之举。我们站在商家的角度考虑一下,是不是应该出台一部《经营者权益保护法》呢?据《华西都市报》新闻回放 10月26日,成都百货大楼家电公司使出“狠招”,将20名顾客列入一份“禁售名单”,规定禁止这些顾客购买特价商品。据介绍,这20名被商场称作“黄牛党”的人,长期抢购特价商品,然后转手倒卖获取暴利。 | |