营销泉城路 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年11月04日05:34 大众日报 | |
最近,省城泉城路再次吸引了市民的眼球,世界五百强沃尔玛落脚金街。热心人士振兴“泉城金街”的热情再次燃起。 作为省城的中央商业区,几年前,政府投资改造,把小商店改成了大商场,交通干线改成步行街,以期像北京的王府井、上海的南京路一样打响品牌,再现繁荣。 然而,开业一年有余,整条街却失去了往日人头攒动的人气。管理者也动了不少脑筋,仍然起色甚微。 对此,众说纷纭。有人说是改建泉城路,破坏了其原有的商业生态平衡,新的平衡又没建立起来;有人说,泉城路不该改步行街,改跑汽车可提升人气,等等。 日前,记者有幸采访到有“山东营销第一人”之称的经济学专家,山东大学管理学院博士生导师胡正明教授。他以营销城市的全新视角,为振兴泉城路支招。 改造后的泉城路商业街号称东西长1·5公里,而从经济学的角度,胡正明首先指出这种距离不够合理,作为中央商业街最佳的长度应是2至3公里,因为这样正好可以步行走半小时,如果太长,人们一般感觉太累,而太短则找不到逛街的感觉。 走在商业街上,有心人会发现百货大楼以西等都不是商业用房,整条街有接近1/3的临街房不经商,有些地段多是单边商店,另一边往往是银行、政府机构,顾客往往“有去无回”。专家认为,如果说一个中央商业街长度不足还不算什么原则性问题,而用于商业的总营业面积不足,则严重违背了商业规划布局的法则,破坏了商业生态。我们可以看到,上海的南京路、北京的王府井的临街房基本上一、二楼全部用作经商,二楼以上可以用来作政府机构、银行、餐饮、娱乐等他用。这完全符合营销学的经济规律。所以,专家建议,应该将非商业性单位迁出,扩大泉城路商业街的商业用地面积。 其实,很多人把逛商店作为一种休闲方式,主要在于一个“逛”字。所以,泉城路作为中央商业街,其商业用房就应该有纵深感,讲究深度、内涵,从而吸引行人驻足、进店,在带来人气的同时,进而购物消费。而我们从泉城路经过,除了像贵和购物中心等几个大的综合性商店外,一般的沿街商业用房大多打门外就能一览无余,无须进店就可以知道所售商品,自然就留不住客人的脚步,更谈不上让客人掏腰包了。 到泉城路购物,有一个令有车族大伤脑筋的便是停车难,即使有,也是收费昂贵,比如贵和购物中心门前按每小时2元钱计时收费,你说这逛起来要计时,能留住顾客吗? 这次沃尔玛来了,人们都认为,它将与贵和、三联等形成一个大的商圈,让商业街热闹起来。然而,胡正明分析认为,这几个商家人流虽然大,但由于缺乏连接点,之间的距离不是太近就是太远,地理分布不合理,经营的品种不能相互补充,故而根本形不成商圈,各个点仍是孤立的。胡正明建议,可以规划配套周围的街道,比如在芙蓉街、县西巷等街上建餐饮、娱乐设施,与购物形成配套,从而借助这些连接点,辐射拉动几大商家,形成一个东西、南北纵横交错的十字商圈,相应扩大商业街的营业总面积,丰富商业街的内涵。 泉城路是一条商业街,而不是一个商店,这就是最关键的商业定位问题。据了解,一开始把新泉城路定位在名牌、高档商业区,这显然与济南市民的收入水平不符,毕竟与上海、北京市民月均收入5000元以上相比,济南月均收入2000元以下的仍占主流。所以,他建议,在市场定位上应该高、中、低档并举。现在,多数商家定位雷同,拉不开档次,不能吸引不同层次的消费者,这也就失去了中央商业街的意义。 他还认为,应对商业街进行科学的细分,把泉城路分成不同的功能区,以满足每个消费者不同的要求,也就是说,除了购物,还应满足消费者吃喝玩乐的要求。上海的南京路,可说是餐饮、娱乐与商场不分家,相互配套,相互提升人气。另外,业态分布要合理,专卖店、超市、综合商店等都能在此落脚。 人们到各地旅游,往往都离不开购物,过去到济南,往往都要到泉城路转一转。此次改造,管理者也注意到这一点,努力将沿街建筑进行复古,以期保留老济南的泉文化韵味,让外地人到泉城路可以购物、娱乐、休闲一条龙。可是,一年多来,不但新游客没吸引来,连过去的老游客也不见了。其原因,有老济南认为,复古建筑里却摆着洋模特,卖着现代服装,现代化的广告招牌挡住了建筑的大半脸,这不伦不类的布局,破坏了原有泉城文化特色。 泉城路,作为一条老街,一个中央商业街,何时再现人流熙攘的鼎盛场面?但这决不仅仅是个商业问题。 本报记者 申 红 | |