本报讯 （记者陈筠）

　　李小姐前日到沙市二路某维修店去修理熨衣刷，由于没有发票，店家拒绝免费保修，并表示要修理这个熨衣刷的话要40元钱。“而当时这个熨衣刷的原价只有90元。”虽然心中愤愤不平，但老远跑来的李小姐最后还是花了40元换了一个旧的熨衣刷。

　　顾客：说明书上没说

　　李小姐告诉记者，今年3月在某大卖场购买这个熨衣刷时，没有去服务台换取发票。使用时发现说明书上建议使用纯净水或蒸馏水可以延长使用寿命，但并没有说明不能使用自来水。但半年后，这个只使用三次的熨衣刷就不能使用了。拿到上海的维修店里，工作人员表示没有发票就不能免费保修。修理人打开熨衣刷里部的水箱盖子，发现水箱内圈的密封圈已发白，说是被酸性腐蚀了，若修理要40元，但他建议李小姐换一个新的熨衣刷，也是40元。但李小姐发现，所谓新的熨衣刷其实是二手货，上面有使用过的痕迹，店家没有开发票，只给了一张维修清单，上面没有图章。

　　维修店：修理费都是40元

　　记者打电话给这个维修店，询问在保修期内的熨衣刷坏了，能否保修？店家表示，一定要带好发票和产品一起过来。记者表示没有发票时，店家就说不能免费保修。一位吴姓的修理员告诉记者，这种大熨刷的修理价格都是40元。

　　厂家：只须清除污垢

　　记者打通产品说明书上北京厂家的热线电话。接线员说，使用他们的产品最好用蒸馏水或纯净水。记者问可否使用自来水，工作人员说也可以，但自来水中的水碱可能会堵住熨刷喷气孔，只要将喷气头上的污垢清洗掉，就可以继续使用。记者又问，维修店如何帮助顾客修理大熨刷，接线员说主要也是清洗污垢。