谁令长沙“窗口”蒙尘(组图)

http://www.sina.com.cn 2003年11月04日09:01 星辰在线-长沙晚报

　　编者按

　　少数人的不文明行为甚至丑陋行为，影响的不仅仅是他（她）自身的形象，更重要的是影响了其所处城市的形象；如果这种行为频频发生在窗口行业，则行业形象、城市形象为之蒙羞，危害自不待言。长沙举办全国第五届城市运动会期间，经过有关部门大力纠改、整治，窗口行业不文明行为出现频率大为减少，斯诚可喜；但城运会过后，文明成果依然还在吗？以下一组报道，值得相关部门警醒。

　　银行：“一米线”形同虚设

　　为防存折密码被窃，许多银行设立了一米线。但有的银行一米线形同虚设。记者昨日下午时，在交通银行某营业厅拍摄到了这一镜头。一顾客无奈地说：“银行方面为何不管一管？”

　　车站广场：摩的乱窜拉客

　　一些摩的在火车站广场的公共汽车坪乱窜拉客，严重影响这里的交通秩序。据了解，这些摩托车大多挂外地牌照或外省牌照。图为记者昨日下午时分拍摄的镜头。

　　的士：还在拒载剁客

　　城运会期间，长沙的士车容整洁，礼貌待客，赢得了不少赞誉。昨前两日，记者对长沙的士的服务情况进行了一番暗访，发现少数的哥的服务实在差劲。

　　的哥多次朝车外吐痰

　　2日下午，记者搭乘湘A·X8103的士前往南门口。车驶上五一大道至袁家岭时，前面有人强行超车，司机忍不住来了一通“国骂”；在蝴蝶大厦附近等候红灯时，司机又朝外吐痰，令人极不舒服。离车后，记者接着搭乘湘A·X6623的士。在近10分钟的行车时间里，年轻的司机两次朝车外吐痰，记者批评他时，他竟不以为然。

　　剁客诡计不少拒载借口很多

　　下午6时许，在火车站广场的士候客区，3名外地男子要到湖南省肿瘤医院。一名留长发、扎辫子的年轻男子要收45元，并拉他们上了湘A·X9561的士。3名乘客嫌价格太贵，要打表计程，该男子马上改口说：“可以，但由于一桥封闭，只能绕走猴子石大桥。”3名乘客见该车欺客，转身上了另外一辆的士。记者随后询问了4辆的士的司机，表示要到烈士公园东门附近的南明苑，由于车程很近，他们或称“去不了”，或称“不晓得去”，拒绝载客服务。

　　占道不以为然

　　3日上午，记者来到汽车南站、西站，看到一些的士司机也在强行拉客、漫天喊价。尤其是西站的士候客无序，有的司机竟与中巴抢客。一些的士还混在小摊小贩堆中占用公交车道，停靠在出站通道上候客，使得312、314线路的车辆无法发车。记者粗略一数，有湘A·X1268等6辆的士停靠在公交车道上，有的还停到了319国道旁，使得国道上更加混乱拥挤。

　　公交车：暴露三大病

　　到站不停车容不整违章驾驶

　　公交车每天承担着大多数市民出行的重任，其服务质量关系千家万户。但记者在暗访中也看到了不少毛病。

　　一是过站不停不报站名：湘江一桥封桥后，312路公交车在河西溁湾镇、新民路等地临时设立了站点。可是记者昨日在设立了312路站牌的溁湾镇观察了20分钟，312路195、147、166号等公交车由此经过，均不靠站。

　　公交车到站不报站名的现象也比较普遍，记者在韭菜园公交车站留意到，6路、12路、401路等多部无人售票车停靠时没有播报站名。

　　二是车身车厢卫生差：在高叶塘公交车站，记者看到318路047号、315路118号、179号公交车内卫生状况很差，乘客扔的水果皮、豆奶瓶等在车厢内随处可见。在长沙火车站停车场，记者看到车厢较脏的有202路11号、25号公交车，在火车站停靠了很久也无人打扫。一些车辆的车身则蒙上了厚厚的灰尘，连上面的广告画面和车牌号都看不清。

　　三是违章驾驶令人惊心：昨日早晨6时30分，在湘江大道长沙排水处附近明令禁止左转的地段，142路85号公交车行至此地时，为了抄近路，竟然由东往南逆向驶向五一大道。市民陈先生担心地说，湘江一桥封桥后，由此去北大桥的车次骤增，不遵守交通规则的行为，很容易引发交通事故。

　　商店：店主找零耍花招

　　编辑同志：

　　10月27日下午，我和同学去火车站邮政走廊4号小卖店买饮料。两瓶饮料只要6元钱，因没带零钱，同学便拿了张100元钞票让店主找。当店主将钱找给我同学时，他数了一下，发现少找了2元，便要店主补上。店主一面说着“不可能”，一面将钱拿回去重数。我们见她数了一遍后又补了2元钱，没再细数便将钱装进了钱包。

　　晚上回到家中，我们发现少了50元，方才明白是店主耍了花招。第二天上午，我又特意来到这个小卖部买东西。在找钱时，店主又故伎重演。我当面戳穿她的花招后，她竟不知羞耻地说：“谁叫你不拿零钱来买东西？”

　　读者蒋先生

　　供电局：营业员态度粗暴

　　编辑同志：

　　10月31日上午，我欲去缴电费。一熟人知情后，便委托我替她代缴。上午11时许，我来到了城南供电局赤岗冲营业厅。因熟人只告诉我她家的电表客户编号，我生怕出错，便要营业员替我核查一下其电表编号与姓名是否相符。易姓营业员一听，说了声“不能查”便将我递进去的钱和缴费单往外一丢。我质问他是什么态度，他竟说：“我就是这个态度，你去投诉好了！”我知争吵无益，便请他先把我家的电费收了再说，他竟然不同意。我去找营业厅值班主任反映问题，值班主任说易某是银行派来的，他不好管……直到后来该营业厅另一女同志拿着我的单子到易某处，他才替我核对了号码并收了两家的电费。

　　电力营业员如此服务态度，简直不可思议。

　　读者谭女士