让老百姓暖暖和和过个冬对供热质量提出三点要求：保证时间、保证温度、及时维修本报讯（刘铁男记者谷振国）昨天召开的大连市城市冬季供热工作会议要求，从11月15日到明年3月31日，所有供热单位必须设立24小时热线电话。同时，20家供热面积在10万平方米以上单位，还必须建立客户服务中心并成立专门的抢修队伍，对一般故障要在当天、重大故障要在24小时内恢复。市长夏德仁在会议上指出，城市供热必须做到领导有力、责任落实、工作到位。各相关部门要密切配合、形成合力，把这件涉及千家万户、百姓冷暖、关系国计民生和社会稳定的大事抓好。对有令不行、有禁不止的，要根据相关规定严肃追究责任。

　　据市建委介绍，我市每年城市供热需要6.5亿元，现在只收上1.73亿元，比去年同期低10％，收费难已成为制约供热事业发展的“瓶颈”。

　　夏德仁用“巧妇难为无米之炊”来形容目前大连市供热企业面临的尴尬局面。他指出，造成这种局面的主要原因是一些单位认识不足，能拖就拖。对此，有关部门应予以严肃处理。拖欠采暖费单位的负责人不准出国、不准购置新的办公设备及用品。

　　夏德仁强调，对新建住宅，11月15日前供热不配套的，一律不许进户，否则由此产生的矛盾由开发单位全权负责，造成严重后果的，要注销开发资格，追究领导责任。

　　夏德仁对供热质量提出了三点要求：一是要保证时间，11月15日供暖开始，第一天供暖普及率要达到98％以上，力争100％。供暖期内，每天要求3次送热的供热单位，必须保证按时足量。二是要保证温度，供热期间居民室内温度要保证在16℃以上，力争达到18℃。三是要保证及时维修，居民住宅供热出现问题要做到随报随修。