晨报讯（记者　刘滨）沈阳市委书记张行湘于近日就本报报道的10部供暖电话9部打不通一事作出进一步指示：供暖部门必须切实提升行业服务意识。

　　昨日，记者从沈阳市房产局信访行风办公室得知，就10部供暖电话9部无法接通一事，沈阳市房产局将于近期开展供暖纠风工作，目前，该局主要领导正在研究最终的解决办法。

　　据悉，当沈阳市委书记张行湘看到本报10月31日刊登的《10部供暖电话9部打不通》的消息后，亲自向相关领导询问了情况。

　　当得知包括和平区在内的9个区供暖办公室的服务电话于11月1日起已经接通的消息后，张行湘表示，电话虽然接通了，但要吸取教训，供暖部门必须切实提升行业服务意识，把工作做实、做细，不可马虎了事。沈阳市房产局相关领导也表示，会尽快将问题妥善解决，并随时对供暖服务电话的运行情况进行关注。

　　目前，沈阳市房产局信访行风办公室已将10月30日无法接通的9部供暖服务电话号码上交到相关部门。目前初步的设想是加设各区供暖服务电话分机、增加供暖服务电话接听人员。

　　据悉，沈阳市房产局近期将开展供暖纠风工作，以保证采暖费综合收费率95%%、报修处理及时率100%%、群众基本满意、全市供热效果好于往年的工作任务顺利完成。