活跃在各村的调解员被村民视作和风细雨使者

　　东莞市首个农村人民调解庭日前在虎门镇沙角村成立，随后，各村调解庭将从本月起陆续建成。

　　据了解，早在人民调解庭成立之前，东莞各镇就活跃着3800多名“谈判专家”，他们在去年发生的4337宗登记在册民间纠纷中，成功化解了4332宗纠纷，调解成功率为97.6%，其中防止民转刑案件37宗，防止自杀4宗。

　　担当人民调解庭的工作人员被当地人亲切地称为“谈判专家”。“谈判专家”们本着一碗水端平的原则成功地化解邻里纠纷，劳资矛盾。他们及时把矛盾化解在基层，减轻两级法院的工作压力，被村民唤做“和风细雨”的使者。

　　东莞市司法局给记者举的两宗案例特别显示了谈判专家的能耐。

　　今年7月一个周日，常平镇某村委会的门口挤着一百多个工人，群情激愤地高声大喊：“老板欠我们两个月的工资，现在连回去的路费都没有了。”原来，又是老板欠钱走人的劳资纠纷。在场的“谈判专家”想，工人工资非解决不可，否则工人有可能采取极端行为。谈判专家说服租厂房的房东先垫付工人七成工资，日后法院拍卖厂内的设备再归还房东。紧接着“谈判专家”耐心做工人工作，最初工人不肯让步，后经解释这是房东垫付的工资而不是老板的钱，工人也就同意了，于是一场激烈劳资矛盾化解了。

　　去年年底有一天，红梅镇某村村民黄某发现自己的菜地有几只鸭子在吃青菜，一气之下打死了一只鸭子。闻讯而来的邻村村民叶某认出死鸭子正是自家的，于是双方动起手来，叶某被对方绊倒致骨折住院治疗花去医药费万余元。叶某多次要求黄某赔偿医药费，但黄某坚持一分不给，双方遂又起纠纷，又准备“大干一场”。“谈判专家”采用“背靠背”方式，分别做双方当事人及家属工作，耐心向他们解释有关民事纠纷的规定，规劝双方以和为贵，经过劝解，黄某最终赔偿叶某医疗损失费8000元，两人最终握手言和。

　　最近成立的虎门沙角村人民调解庭是间坐落在村委会3楼的50平方米房子，成了东莞农村调解庭的第一个试点。陈容福是沙角村的妇联主任兼调解主任，她做沙角村的“谈判专家”已经12年，经她的口挽回过的离婚纠纷、邻里纠纷、劳资纠纷不计其数，走出矛盾的人们回头来都会亲切地叫她一声“福姨”。福姨说，做调解工作最重要的就是公正，以理服人。福姨手下还有两个调解员，沙角村16个村民小组中还有着16名调解联络员，当地村民无论是夫妻吵架还是邻里口水战，僵持不下时都找“谈判专家”来评理。

　　东莞市司法局有关人士表示，东莞拥有那么多外来人口和外资企业，“谈判专家”及时地在基层将纠纷化解，大大减轻了两级法院的工作量，是非常重要的基层力量。今年年底，各村都将成立人民调解庭，届时，“谈判专家”更将大显身手。（记者/司琪）（来源：金羊网/羊城晚报）