于女士愤将海口某超市告上法庭，只要求1元钱的精神赔偿。她说：“不只是为了赌一口气。”

　　疑是病从口入

　　2003年6月19日下午6时，于女士带着儿子到海口某超市买了4个韭菜合子和2杯豆浆。回到家中，儿子吃了几口就嚷：“是酸的，不吃了。”于女士品尝之后，急忙拿上购物小票带着儿子去找超市。

　　超市部门主管表示愿意退货，但于女士担心儿子会出现身体不适，拒绝退货，并要求主管写个关于孩子健康的书面保证。为此，双方在楼下为此僵持的一个多小时里，正在楼上值班的超市有关负责人始终未露面。直到孩子出现反胃、恶心的症状，超市才派一名员工将孩子送往医院。

　　当晚，医院给孩子做了大便化验，怀疑与晚间饮食有关，让于女士先带孩子回家观察。超市员工为孩子垫付了32元医药费。夜里，孩子又腹泻了两次，于女士担心得一夜未睡。第二天，把孩子送到幼儿园后，她赶忙向海口工商局“12315”热线和市卫生局投诉。

　　调解不欢而散

　　6月20日上午，海口工商局、卫生局立即派人调查此事，发现于女士投诉的杯装豆浆样品也没有标明生产日期、保质期和存放条件及方法。海口市卫生局当场发出卫生监督意见书，要求这条杯装豆浆生产线暂停生产，进行相应的卫生整改后报经海口市卫生局审核验收；落实卫生制度，加强员工卫生管理工作；加强韭菜合子加工区原料制作卫生管理，不得出售变质食品。

　　根据我国《产品质量法》第27条规定：“限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效期。”7月9日，海口工商局对该超市下发了责令改正通知书。据海口工商局经检二队队长吴多雄说，由于韭菜合子、豆浆已隔夜，不能进行检验，无法确定这两种食品在售出时已经变质，所以工商人员当时对双方进行了调解。

　　于女士提出，事发后超市方面态度生硬，对她的人格造成了一定的伤害。她要求该超市：公开道歉，并赔偿经济损失1000元；如果三天内孩子病情加重，该超市要继续承担医疗费。但超市方面认为：未经有关部门检验，不能认定孩子的病情是由超市熟食引起的，所以只同意补偿于女士200元，并由当班店长向于女士私下表示歉意。由于意见分歧较大，双方又一次不欢而散。

　　双方对簿公堂

　　事发次日中午，孩子在幼儿园又出现呕吐、腹泻症状，经海南省人民医院诊断为急性肠胃炎，需立即住院治疗。于女士说，由于丈夫出差在外，儿子住院需要照顾，她只好请钟点工来帮忙照看家里的小女儿和76岁的老奶奶。让她更为担心的是，出院后儿子的身心健康变化很大，至今他不愿进超市，一见到同类的食品就会产生厌恶感。

　　日前，海口市龙华区人民法院已受理于女士的诉讼请求，于女士认为，该超市应当赔偿孩子的医疗费、交通费、住院伙食补助费1571．9元外；她要求，超市应公开赔礼道歉，并赔偿她精神损害抚慰金1元。

　　为什么只要求1元钱的精神赔偿？于女士说，她显然并不是缺少或是仅限于追究这1元钱的金钱补偿，而是想借此提醒对方当事人，无论在商品销售或商品服务上，超市对消费者都负有不可回避和推卸的责任；同时，也想借助此事引起广大消费者足够的关注，不应漠视任何一项属于自己的合法权利。

　　该超市负责人程某接受记者采访时则表示，没有证据表明，于女士的孩子是因为吃了该超市的食品而出现问题的；当然，作为商家不希望因为出现消费纠纷而影响超市声誉，只要消费者提出的条件不过分，超市愿意接受法院的诉前调解。对超市方面表现的这一态度，于女士表示不愿接受调解，并坚持要在法庭上见分晓。9月19日，海口市龙华区人民法院开庭审理此案。目前，此案仍在审理之中。（完）（高虹）

　　律师点评

　　海南方圆律师事务所律师廖晖认为：本案主要涉及《消费者权益保护法》和《产品质量法》两个方面的法律关系。《消费者权益保护法》在述及消费者权利时，将人身、财产的安全保障放在首位。同样，在《产品质量法》里也明文规定，商家所销售的产品不能存在有危及人身、财产安全的缺陷。但是，本案的难点在于，案件事实如何认定。目前只能确认的是，超市所生产的这些食品违反了《产品质量法》的规定，没有标明生产日期和保质期，这些产品是有缺陷的。但超市所销售的豆浆、韭菜合子与孩子的病情之间，是否有因果关系？由于豆浆、韭菜合子已隔夜，不能检验，这一事实难以确定。

　　廖晖律师个人认为，本案可适用最高人民法院《关于民事诉讼证据若干规定》第4条第6项的规定：因缺陷产品致人损害的侵权诉讼，由产品的生产者就法律规定的免责事由承担举证责任。在本案中，超市有责任提供证据证明其可以免责的理由，如没有证据或证据不足以证明当事人主张的，依法应该由负有举证责任的当事人承担不利后果。（文/高虹）（来源：海南日报）