刚出银行存折被抢十多分钟时间8000元被匪徒取走

http://www.sina.com.cn 2003年11月07日13:26 新华网

　　昨日接到遂宁市一位罗姓读者反映称，他的父亲在街上被抢走存折和现金后，到银行挂失，但由于银行要求到开户储蓄所办理，耽搁了时间，老人赶到开户所一查，存折内的8000元已被抢匪取走。这位读者认为，银行在这件事上有不可推卸的责任。为了解真相，记者走访了相关单位，对此事进行了详细的调查。事件刚出银行存折被抢

　　据68岁的罗大爷介绍，10月30日早上，他带着200元现金和一个存折到公园路去安

装假牙。9点多钟，罗大爷从某银行公园口储蓄所取走500元现金后，步行到军分区门前的黄桷树下。这时，一自称“李勇”的陌生男子上前打招呼，说是他幺儿的同学。罗大爷信以为真。

　　交谈中，突然钻出另一个年轻人，心急火燎地问“李勇”:“我刚才在这里掉了一个包，里面有4000多元钱，是不是你捡了?”“李勇”掏出几十元零钞和手机，对那个人说:“你看嘛，我根本就没捡什么东西。”当罗大爷打开手提包让其验证时，那个年轻人趁机抓起罗大爷的700元现金和存折就跑，然后“李勇”也跑了。

　　纠纷钱被取走银行失职？

　　据罗大爷称，这时他遇到了儿媳，儿媳建议马上到银行挂失。二人来到了公园口储蓄所刚才取钱的2号柜台。罗大爷称，银行工作人员查看电脑后说:“你的钱还在账上，但你是在小北街储蓄所开的户，最好马上到小北街办理正式挂失手续。”该工作人员同时告知要将身份证复印件拿去才能办理。

　　罗大爷和儿媳马上坐了三轮车赶到小北街，复印了身份证后，到储蓄所挂失。工作人员查阅后告诉罗大爷:“你来晚了，钱已在大东街储蓄所被取走了。”罗大爷想不通了:“公园口储蓄所为何非要我到开户所办理?也正是这个时间差，才给了抢匪充足的取钱时间。”

　　调查银行办理了“口头挂失”

　　记者昨日采访某银行公园口储蓄所时，该储蓄所有关人士大呼冤枉:“罗大爷报挂失时，我们当时就让3号柜台给他办理了‘口头挂失’。”电脑上显示，罗大爷办理口头挂失的准确时间是10点02分58秒。

　　据工作人员称，当时，罗大爷记不清存折账号了，工作人员依据罗大爷的身份证号查出他的存折账号，并为他办理了口头挂失。一般情况下，开户所以外的网点是不能查出账户上到底还有没有存款余额的。对于这一点，某银行遂宁市支行行长向记者解释说:“银行有规定，除开户所外的其他网点营业人员在客户没有提供存折和储蓄卡的情况下，是不允许随意调阅客户余额的，在营业员知道客户的账号，客户又能提供准确的密码后，必须通过支行的网络中心才能查阅具体的余额。”

　　症结储户延误了宝贵时间

　　记者在某银行的支持配合下，查出事发当日罗大爷存折的几次具体交易时间:罗大爷在公园口储蓄所第一次取款500元的时间是当日9点33分29秒;抢匪在大东街储蓄所取款8000元的时间是当日9点48分50秒;而罗大爷在公园口储蓄所申请挂失，该所为其办理口头挂失的时间是10点02分58秒。由于罗大爷步行到公园口储蓄所，途中又与儿媳交谈，花的时间太长，抢匪才能从容地从离事发地点不远的大东街储蓄所取走钱。

　　抢匪如何知道该存折的密码呢?有关人士分析说，极有可能是罗大爷在第一次取款时，就被抢匪或同伙记下了罗大爷输入的密码。

　　提醒　以最快速度口头挂失

　　为此，银行有关人士告诫广大市民，一旦自己的储蓄卡和存折被盗被抢，请以最快的速度通过电话或口头挂失，挂失生效后，任何人即使持有密码也取不走钱了。如果钱已被取，客户应当即向公安机关报案，公安机关也可通过银行网点的可视系统找出破案线索，为客户挽回一些损失。目前，罗大爷已向公安机关报案。（记者/余勇）