本报讯据《现代快报》消息，南京市政府近日转发市监察局、市人事局关于行政机关及其公务员公共服务行为规范试行规定，对公务员执行公务的职责和态度作出硬性规定。

　　该文件明确规定受到有效投诉或被检查发现一次的，本人年度考核不能评为优秀；两次违规的，不能评为称职以上等次；三次违规的，评为不称职，予以换岗或降职；换岗或降职后又受到有效投诉或者被检查发现三次以上的，予以辞退。有效投诉内容包含不按照法律法规办理行政审批事项；不按照所在部门公开办事事项的条件、程序、时限；不按照规范的服务用语和礼仪接待来访群众、接听咨询电话等7类行为。

　　(山西晚报)