南航推出半蹲式服务开先例 部分市民认为不妥 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年11月08日10:32 温州新闻网 | |
湖南《东方新报》记者舒敖梅、方圆,通讯员潘璐报道昨日,16名空姐在黄花机场飞行部内,正在参加“蓝天使者“选拔赛。据悉,南航湖南公司从昨日开始,将分三批从103名乘务员中选出20-25人,专门为公务舱乘客服务,其中将推出的半蹲式沟通服务,开我国航空服务之先例。 据介绍,这次选拔出的空姐,将会被派到头等舱为乘客服务,意在让购买头等舱的乘 据悉,空姐们平时在普通舱服务的时候,也是采取弯腰与乘客交谈的方式,以便能清晰地听到乘客的说话,到公务舱采用半蹲式服务只不过是让动作更规范而已。但记者在采访中发现,不少市民认为半蹲式服务将空姐与旅客置于一种人格不平等的地位,让空姐扮演一种卑微的伺候人的角色,不大可取。同时,还有一种观点认为,头等舱服务的水准应该第一是舒适的环境和多元化的选择,乘务员用心服务才是根本。 另外,黄花机场国际厅的扩建改造工程今日将破土动工,预计明年5月28日扩建改造可以完工。 据悉,此次改造在第二代候机楼的基础上进行,共投资1900万元,面积达3400平方米,其中扩建面积为1200平方米,改造面积为2200平方米。改造后的国际厅可同时容纳两个国际航班进出港。(来源:湖南《东方新报》) | |