本报记者 张曦 实习生 王纪霞／文 李康／图

　　1999年7月，原南源永芳集团董事长姚美良英年早逝，给前进中的南源永芳以沉重的打击。自此，一个连“铺货”都不明白、安于相夫教子的中年女性被推上风口浪尖。

　　临危受命、痛定思痛之后，杜坚强地站立起来，挽狂澜于既倒，并励精图治策划一场永芳“脱变工程”。

　　杜根本不像是一般意义上的财富人物，更像是延续财富、传递自强不息的某种精神象征。

　　10月30日，世界客属第十八届恳亲大会帷幕垂下的第三天，一个与客家人及世客会渊源颇深的身影悄然抵郑。她就是已故客属知名人士姚美良先生遗孀、香港南源永芳集团董事长杜怀泰。

　　“我接到过河南相关部门的邀请，但人在加拿大，身不由己，只好发一封贺电。”杜的言语中，显然有一种挥之不去的情思。毕竟，姚美良先生跟以往多届世客会的关系太紧密了。

　　1999年7月，原南源永芳集团董事长姚美良英年早逝，给前进中的南源永芳以沉重的打击。自此，一个连“铺货”都不明白、刚过不惑之年安于相夫教子的中年女性被推上风口浪尖。临危受命、痛定思痛之后，杜坚强地站立起来，挽狂澜于既倒，并励精图治策划一场永芳“脱变工程”。

　　七日财富（以下简称“七”）：永芳这个名字缘起于什么？

　　杜怀泰（以下简称“杜”）：我先生的父亲叫姚永芳。上个世纪80年代初中国刚开放的时候，化妆品行业尚属空白，我先生于是就把自己家族的化妆品事业部分引到内地，为让其父姚永芳先生爱国爱家的精神发扬光大，永远流传，于是就把化妆品的名字命名为永芳，以志纪念，也寓意让女性永驻芳颜。

　　七：你先生去世前后集团是个什么样子？

　　杜：永芳1983年就进入中国内地，20世纪90年代初达到鼎盛时期。但后来在转型期，产品创新方面没能与时俱进，加之管理混乱，从1997年开始滑坡，到1998年、1999年是很厉害的，很可惜！

　　七：原因何在？

　　杜：一个是管理上的问题，比较混乱，涉及面很多。今年年初我们又清点了一下，应收款还有七八千万没有收回，大多没希望了；产品是最大的问题，没能与时俱进。我接手的时候，产品还是十几年前的产品，公司没有及时转型；另外，摊子铺得太大，粗放经营，在全国有七八个厂，基本处于亏损状态。

　　那时我先生热衷于社会公益活动，分散了他一部分精力，一年才回公司几次，对事业造成了一定影响。

　　七：在接任董事长时，你已经40多岁了，之前想过自己要经商吗？

　　杜：没有任何思想准备。天有不测风云，未雨早该绸缪，早知道这样子我早就开始学习经营管理了。我的主要工作一直是相夫教子，1999年，大儿子19岁，小儿子11岁，我完全是一个家庭主妇，全部事业都由我先生扛着。所以，我先生的突然辞世，对我来说像是晴天霹雳一样，撕心裂肺，一个系统庞大的企业集团像一艘遭重创的大船，扔给我一个从未涉足商海的女人，我脑子一片空白，欲哭无泪。但怨天尤人，无异于坐以待毙，痛定思痛，在别人猜忌怀疑，甚至冷嘲热讽之中，我必须坚强地挺立。所以一开始的压力可想而知，很多东西都不懂，公司员工讨论什么“铺货”，我根本听不懂是什么意思。我很彷徨，经常在夜里徘徊，独自一个人流泪到天亮。

　　七：没想到去聘请一个职业经理人？

　　杜：想过，但毕竟是我先生留下来的事业，我不想辜负他，我想接着做下去。当时永芳的知名度还在，公司的业务总体上还算不错。如果说当时我就是一个很过硬的老总，公司肯定不是现在这个样子。但接手的两年来企业还是按照当时的惯性在前进，还在发展，很多人认为我什么都不懂，公司还能那样运作是一个奇迹。

　　七：从家庭主妇到董事长，你最受益于哪些方面？

　　杜：很多方面。首先，我觉得是有勇气面对现实，不断学习，既然是被逼着走下去，我一定要学才能走得好。应该说，在实践中发现问题、解决问题对我影响最大。

　　七：现在感觉自己胜任这个工作吗？

　　杜：当然。最困难的时候已经过去，我现在基本上可以驾驭集团的一切。几年来我一直在磨炼自己，通过学习使自己坚强起来，没有依赖性才能管理好公司。虽然这条路我走得很辛苦，但很有价值和挑战性，心有多大，天地就有多大，我无怨无悔。

　　七：以前来过河南和郑州吗？

　　杜：来过，不过这次感觉最好。

　　七：听说您在谋求收复河南市场？

　　杜：河南是一个重要市场，也是商家必争之地。今年我们的主打市场是上海，但在河南我们有优势。前董事长在的时候我们在河南做得很好，网络基础很成熟，他去世之后我们失去了不少网络，现在要重新把它收回来，继续把流通做大，把终端做强。

　　七：刚接手企业时，你曾“混沌”过？

　　杜：那时候到广州去看我们的产品专柜，我都不敢走过去看，离得很远很远：我们的产品真的太难看了。那时候我就下决心一定要把产品做好，后来我们就推出了“脱变工程”。

　　七：如何“脱变”？

　　杜：顾名思义啦，脱掉旧的一切，脱变成新。

　　七：这是理念上的东西，有没有具体的步骤？

　　杜：我是把公司所有的东西“拆”了以后然后再建，所以打基础是相当重要的，我必须从公司最基本的东西做起，比如管理上、人才培养上等等。

　　七：你们的“脱变”有没有时间表？

　　杜：可以这样讲吧，2002年5月我们开始在广州实施“脱变工程”。其实，在此前差不多两年的时间内，我们就把大多的包袱都甩掉了，为“脱变”提供了条件。我先生当时投资了七八家工厂，每家工厂投资一两千万元，结果每个都是亏损，总部还要贴钱，如果不快刀斩乱麻，后果不堪设想。所以2001年以后，所有的工厂中只留下了清远的一个工厂，还有上海永芳精细化工，还有广州总部销售公司，优化组合，轻装上阵。

　　我们的计划是：先打基础，跟着马上就要做市场，把销售做上去，把以前的优势资源充分利用。

　　七：产品上有突破吗？

　　杜：我们现在推的是经典系列，我们会不断延伸产品线，完善产品结构，强化产品创新能力。目前产品路线是中档，中偏高。

　　七：有没有想到过“脱变”失败？

　　杜：记得刚接手时，一天下来，签批文件的手都酸了，但签的到底是什么，我并不太懂。这种情况下，很多人都会感到害怕，但我不懂得害怕，别人都说，“你真幸运”。我就是在不懂得害怕中走过来了。

　　害怕也没用，“脱变”本身就是一个痛苦的新生过程。得失随缘，无增无减。

　　对杜怀泰的关注，更像是对永芳的追忆。

　　毕竟，永芳曾是中国化妆品市场的一道亮色。然而短短数年，永芳凋零之迅速，跟其掌舵人姚美良先生的突然辞世一样，让业界扼腕叹息。

　　年逾不惑的杜怀泰毅然决然地告别了厨房，掌舵“南源永芳号”中国商船，大海航行已四年。“我是逼出来的，不然咋办？”逼她的，是企业？家庭？环境？还是命运？当然，有一个角色十分肯定，那就是她自己。也许，对杜女士来说，这是对自己的挑战，这是一段没有是非对错的旅途，它的终点只有向着又一个成功的彼岸。

　　踏上商旅的脚步蹒跚而吃力，显然杜女士并不一定是最优秀或最合适的，但她选择了自强不息，而且依稀找到了通往成功彼岸的航向。

　　也许，杜女士根本不像是一个一般意义上的财富人物，更像是延续财富、传递自强不息的某种精神象征。