“满意率”令人不太满意 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年11月10日13:47 星辰在线-长沙晚报 | |
本报讯近日,市政协正式对外公布了今年对市工商局、国税局、规划局在优化经济环境中向社会公开承诺履行情况进行了评议。据评议调研统计,群众对市工商局履行公开承诺满意的为24.6%,基本满意的为66.7%,不满意为8.7%;对市国税局文明办税服务情况认为较好的为40%,认为一般的为55.1%,认为较差的为4.9%;对市规划局履行承诺总体评价,认为很好的为9.8%,认为好的为53.43%,认为一般的为28.33%,认为较差和差的为8.33%。“满意率”令人不太满意。17次座谈会倾听民意 据悉,此次评议是市政协第一次对职能部门开展的民主评议。对此,市政协领导高度重视,制定了以“三个代表”重要思想为指导,依据《政协章程》关于民主监督有关规定,本着实事求是的原则,对被评议单位存在的不足和问题,提出改进的意见和建议,更好地促进他们的工作,规范和维护好社会主义市场经济秩序,为长沙建设服务的指导思想。 在评议中,由市政协主席简用超挂帅,各副主席分工负责组成的3个评议组和1个综合协调组,组织部分政协委员和各民主党派、工商联成员、有关方面的专业人士参加了调研。分别召开了各民主党派、工商联、市直部门、外资企业、民营企业、个体工商户、私营企业、报建员等各类座谈会17个,听取了各行各业200多位人士对3个部门履行公开承诺的意见、批评和建议。并以明察暗访、个别交谈的方式走访了100多个民营企业负责人和个体工商户法人代表,搜集了一批案例,掌握了一些情况。发放数百份调查问卷 市政协还设计了调查问卷,3个组共设计29个选择题和3个问答题。并在接触承诺内容较多的人群中展开广泛的调查,如市、区、县(市)有关单位、企业经营者、报建员、个体工商户、街道社区群众、民主党派及各界人士,力求避免调查的片面性。调查问卷共发出800多份,收回600多份,其中95%以上进入了统计分析程序。 在形成评议报告后,市政协召开九届四次常委会议,对报告进行集中审议。正如市委副书记董学生,市委常委、常务副市长赵小明所评价的,市政协本次民主评议指导思想明确,准备工作认真扎实,评议活动计划周全,情况调查深入细致,评议方法得当,评议问题有理有据,提出的建议有针对性、可操作性。3个职能部门各有不足 在评议调研中,了解到3部门主要有以下问题:工商部门执法有待进一步规范,市场监管有待加大力度,队伍素质有待提高;市规划局主要存在窗口与审批脱节、报建手续仍显繁杂、一次性告知不详、规定审批随意性大、个别工作人员素质不高等方面问题;市国税局主要存在少数工作人员纪律松弛、公开承诺宣传不够、服务质量有待提高。针对这种情况,市政协专门召开了主席会和有关政协委员座谈会,对调查研究所掌握的情况进行了认真的分析,并与被评议单位进行交流,进一步核实有关情况。随后对各部门存在的问题提出了有针对性的整改建议。 各被评议单位也对市政协评议结果感到心悦诚服,并表示充分考虑政协提出的建议,将公开承诺履行工作做得更好。 | |