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苏州本地外企跑到上海“投保”

http://www.sina.com.cn 2003年11月11日11:54 扬子晚报

  去年GDP全国排名第五、世界500强中有80多家企业落户……苏州经济的发展可谓蓬蓬勃勃。然而,苏州的财产保险商们都有这样的苦恼:虽然家门口的保险公司很多,很多苏州外企仍要赶到上海投保。嘴边的肥肉吃不到,苏州财险商们为生意溜号着急不已。

  这些保险商们的困惑在于,苏州经济越来越高走,可企业财产保险费收入却越来越少。根据苏州保险行业的数据显示,今年上半年苏州的企业财产保险费收入为1.2631亿元,而去年
同期则为1.3651亿元。刨去非典影响,出现负增长的原因在于,一些原本与本地保险商合作的企业,现在把生意交给了上海保险商。

  苏州工业园区的志诚电脑公司,今年把所有的企业财产保险费都投到了上海一家知名保险公司。该公司负责人叶先生告诉记者,他们的主要产品是液晶显示器,在生产运输过程中,常常会面临繁杂的事故处理。对于这些烦恼的细节问题,上海保险公司提供的服务比苏州本地保险商更贴心,几乎为他们度身打造了一系列保险事项,处理保险事故比较及时。所以企业才会绕道上海“投保”。

  苏州人保控股公司的一位负责人向记者说出心事,一般而言,外企经营效益较好,业主的投保意识也较强。“靠山吃山”,过去多数苏州财产保险商日子过得都不错。然而,在入世后,盯住外资公司的外地保险商越来越多,而外企对保险公司服务也越来越挑剔。对这些变化,本地保险商的反应明显慢了一节,而上海保险商由于接触外企更早,显得驾轻就熟。苏州平安保险公司财产险营业部王先生透露,过去,他们和苏州的一些日韩企业合作很融洽,但是现在由于一些财产险种不太适应外企生产制造的需要,导致有的外企舍近求远,改选上海的保险商。记者注意到,面对着生意溜号,苏州财险商们纷纷压低价格血拼,产品却大同小异,缺乏特色,结果路反而越走越窄。

  作为苏州本地惟一一家外资保险公司,苏州友邦保险对此问题的心得,很有借鉴意义。友邦一位负责人透露,他们和外资集团有多年的合作经验,知道外企需要什么。因此,进入苏州后,他们一方面注意经营贴近外企需要的险种,比如生产责任理赔险等;一方面又引入本地特色,比如电话接线音乐也使用苏州民乐。这些措施使其在和本地保险商争夺外企客户时,占据了一定优势。他建议,苏州保险商应该仔细研究外企需要,在新产品上下功夫,而不是猛打低价牌。苏州人保控股公司也表示,要尽快提高险种质量,将流失的外企客户夺回来。“背靠大树不再好乘凉”,苏州保险业里的溜号现象,尽显了市场竞争的诸多道理。实习生 张毕荣 本报记者 王晔


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