王亚光 任红 本报记者 杨衍伟 金龙

　　“铃铃铃……”一阵急促的电话铃声骤然响起。“是‘128’吗，俺是52队，这疙瘩有40多头西门塔尔得了急病，咋整啊？你们快来呀……”

　　“别急，说清楚情况……”

　　这是记者10月28日上午11时许在逊克农场畜牧服务中心见到的情景。值班员接听及时而认真，解答耐心而准确。

　　去年4月的一天，逊克农场的职工通过广播和有线电视，了解到了这样一个消息，场畜牧科开通了“128”畜牧服务热线电话。“这热线好使吗？别是又整景儿，三天打鱼两天晒网吧……”不少人将信将疑，开始尝试着打通了这个电话，还真的如愿以偿。

　　此后，“128”不胫而走，一时间“电话爆炸”，应接不暇。那个时候，大伙儿还不知道，农场开通的这条便民热线电话，在全垦区乃至全省还是第一家。

　　“128”对全场公开承诺：文明服务，有询必答，有疑必解，有难必帮，送医上门，送药上门，服务到家，满意到家。农场拨出了专项资金为“128”配备了当地最先进的通讯设备，两台便于存储和查询资料及数据的计算机，一部128服务专车，送医送药的是经验丰富的兽医服务队，24小时全天候为养殖户服务，随叫随到。

　　截至目前，热线已接到养殖户求救和咨询电话300个。如今，全场养殖户牛羊接产的成活率高达95％，猪牛羊疾病死亡率控制在0．5％。“128”热线付出了许多，换来的却是百姓心情的舒畅和发自内心的笑声。（黑龙江日报）