顾客：烫了5小时，头发没打卷

　　日前，读者万女士打来电话称，她烫发时非但没烫出卷而且还伤了头发。万女士说，日前，她在双榆树西里六角亭附近的一家美容美发厅烫发，双方协商以后，决定将万女士的披肩长发不做任何修剪，烫成大线条波浪式卷发。

　　“可是，从上午11点开始，用了3个小时做‘陶瓷烫’，没想到头发一点卷都没有。这之后，理发师又为我做了第二轮烫发，用了一种威娜冷烫精，直到下午4点多，头发不但没有卷曲，还变得特别黄，发梢还烫焦了。”万女士说。

　　无奈之下，理发师建议万女士剪掉头发。“结果我的头发又被剪掉了近两寸。理发师也觉得窝火，很不耐烦，把剪子、吹风机一摔就不管了。而且经理也不予理睬。”

　　美发店：头发较软，不易起卷

　　对此美发店认为，当时万女士的头发已经基本上达到了一定效果。但是他们同时承认，万女士的头发太软了，不容易上卷。而且烫发没有成型以后，他们也及时进行了修补，为万女士进行了焗油和剪发。

　　但是美发店表示，为了补偿万女士的损失，他们愿意退还费用，并且免费为万女士做焗油，一段时期以后，再为万女士免费烫发一次。

　　专家：三原因导致头发不卷

　　中国美容美发协会的一位工作人员分析案例以后告诉记者：“万女士原本是离子烫的直发，相隔5个月就又做陶瓷烫卷发，时间间隔太短了，所以很难达到预期效果。一次烫发以后，最少要相隔半年，才能有效果。否则头发很容易遭到破坏。”

　　健康与美容杂志社的一位工作人员告诉记者：“出现这种情况，可能是烫精勾兑、调配不当造成的，亦或是理发师的操作不当。”美容美发协会的工作人员告诉记者：“做陶瓷烫对理发师的技术要求很高，一般有10年以上经验的发型师才能做好。同时也跟顾客的发质有关。”（记者/杜娟）（来源：北京晨报）