凭护照领包裹受刁难

　　市邮政局派员登门致歉称，凭身份证、护照皆可领包裹

　　本报讯（记者何文宣）昨日，陈先生致电本报说起他遭遇的一单怪事，即他凭护照领取包裹时遭到邮局职员的刁难，虽然邮政局职员最终“开恩”让他凭护照领走了包裹，但却留下了“下不违例，以后无身份证就不能领取包裹的说法”。合法有效的护照难道不能证明身份而领取不到包裹？陈先生提出了这样的质疑。

　　据陈先生称，以前他前往国外留学时，已按规定注销了身份证和户口，身上只有中国合法机关发出的护照，且是有效的签署。前天上午11时多他去黄埔区沙涌邮政局领取来自北京的包裹时，当班职员竟称不承认护照，没有身份证就不能领取包裹，而紧随领取包裹的市民闻此一说也觉愕然。陈先生当场就与职员据理力争，没想到对方还说“再吵的话，就不给你领取包裹”。虽然陈先生最后还是凭护照领到了包裹，但对合法有效的护照不能证明身份一说始终无法理解，而且，按照这种说法，以后再有包裹就不能领取了吗？

　　昨日，广州市邮政局质量监督部负责人接受记者采访时承认，这是邮局职员业务素质不过硬造成的，领取邮件的《章程》里写明：身份证、护照等有效证件均可以领取邮件。针对这一事件，他们在调查核实后会对基础业务不过关的职员作出处理：先离岗进行业务培训和提高，经考核合格后才能再上岗。据悉，邮局已派人登门向客户道歉。