本报讯维修、防盗、家政、医疗……苏州市社区服务一指通网络中心走过2年多的历程,被苏州人亲切地称为“家庭保姆”。如今,一家上海公司决定投资苏州“一指通”,这表明“家庭保姆”即将脱离政府扶持,全面进入市场。

　　“一指通”网络中心自2001年7月创办,主要的服务对象是老年人。用户只要在家中安装一台特制的“电话机”,就可以与网络中心联机,家庭急救、110报警、寻求家政服务等问题均可“一指按下不同颜色的键”轻松解决。到目前为止,中心共有会员1200多名。

　　苏州市金阊区三元街道办事处副主任吴旭翔告诉记者,作为政府实事工程,“一指通”的利润空间小,而安装呼叫终端,采取信息模式成本又较大,完全依靠拨款显然“吃不饱”,为了做大社区服务产业,吸引社会化投资,今年以来“一指通”开始自寻出路。探索了大半年,他们发现上海东方数字社区发展有限公司主营网络业务,拥有良好的信息平台,在上海也有与“一指通”相类似的项目,便主动与其联系。经洽谈,双方决定合作,新公司将在月底成立。

　　记者了解到,新公司将全面接管原“一指通”的用户,并延伸服务项目和业务,适应会员们个性化需求。实际上,“一指通”网络中心成立以来,一直在不断拓展业务项目,现在仅从大类来分,已有38个服务种类。吴旭翔说,新公司成立后,服务种类将会继续扩大,比如曾有几户家庭希望包车接送小孩上下学,“一指通”心有余而力不足,最后家长们只得找出租车公司包了一辆的士。上海企业加盟后,将会大大提升服务能力,此外,中青年客源市场也将逐步得到挖掘。(周晓青)