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　　反映：读者李先生近日连续收到两条95588短信，告知他10月份的手机费及固话费代缴业务由于特殊原因不能办理。李先生对此很不解，一旦自己被停机，将蒙受很大的损失。

　　回复：工行工作人员解释，李先生的“缴费通”业务受理失败是由于李先生在之前的银行卡升级中办理了换卡业务所致，只需持新卡与身份证前往工行的柜台办理“缴费通”业务，同时将旧的撤消。对于为何在换卡过程中没有顺带办理“缴费通”过度，工行解释是在办理过程中无法分辨是否附带有“缴费通”及其他业务，他们今后将会提醒用户换卡时将所有业务一起过渡。实习生唐骏