荆楚在线消息（湖北日报）　记者王溥、通讯员余红、郑景云、石国栋报道：6日，刚刚出差回大冶市的自来水公司财务人员来到市国税局一征收处，感谢他们一周前提供的“随叫服务”。

　　10月31日22时40分，市自来水公司财务人员准备次日出外进货，结果发现发票用完了。由于第二天就跨了月份，意味着公司将来在结算时可能有损失，心里十分着急。

　　情急之下，他们拨通了国税局“联谊卡”上的电话，找到了联系人。对方二话没说，几分钟后就赶到了自来水公司，帮他们领到了发票。

　　征收处主任刘俊告诉记者，这样的服务在大冶市国税局属“必修课”：不论刮风下雨，税务人员必须随叫随到，24小时“全天候”服务。

　　据了解，为医治“手续慢腾腾、说话无人应”等顽疾，大冶市国税局相继推出随叫服务、上门服务、首问服务、承诺服务、“一窗式”服务等新规定，从时间到态度，从程序到质量都作了具体规定，并通过电子屏幕向公众滚动告示。纳税大厅主任程翠梅说，今年以来，该厅没有出现一起针对国税人员服务态度的投诉。