本报讯 （记者刘晶晶 吴华）

　　打车也要经过专门的培训，而且要像“间谍”一样关注车内车外的一切细节。记者昨天从上海市质协用户评价中心了解到，上海有这样一个特殊的“打车培训班”，毕业的“学员”就成为负责给全市出租车打分的“打的别动队”。“别动队”成立以来，对出租车行业的服务改进起到了很大的推动作用。

　　质协用户评价中心项目部副部长蒋曙东告诉记者，他们每个季度都会从市民中随机挑选一部分符合条件的市民来参加培训，作为“别动队”的后备力量。这些市民主要有三种，一是平时经常打车的年轻白领；二是进行过投诉、咨询，非常关注出租车业的市民；三是在其他行业从事质量管理工作的专业人士。

　　这些经过挑选的市民将参加培训，主要学习出租车行业的一些服务要求和标准，以便在乘车时进行正确评价和打分。例如，他们必须了解驾驶员的着装要求，车辆的环境要求等。

　　通过培训的“别动队”成员要在每个月内完成一定的乘车任务，要乘坐各家公司的出租车，以确保评价的覆盖范围更全面。在乘坐过程中，他们的身份、心态都是普通乘客，只是要比较细心地观察车上的坐垫是否干净、驾驶员的仪表是否整洁、服务是否到位，甚至连胡子刮没刮都会影响评价结果。

　　有关部门将对“别动队”成员给予一定的“打车补贴”，但他们提供的考评信息必须真实、准确，如果发现有不实信息，就会在下次的筛选中落榜。

　　蒋曙东告诉记者，这个“别动队”人员一直流动，每个季度都有新生力量补充进来，也会有部分“老队员”离开。有兴趣的普通市民都可以拨打63617030电话报名，经过筛选和培训，就能成为“别动队”的一员。