本报讯（记者李思源通讯员王明亮）昨天，北京市质量技术监督局公布了目前北京建材市场上令消费者“糟心”的十大投诉热点，所涉及产品依次为木地板、地砖及石材、涂料、板材、管材、成品门、防盗门、洁具、门窗和胶粘剂。

　　消费者关于管材的投诉是“12365”受理的质量热点问题。管子没用多久就出现裂纹、渗漏甚至突然爆裂，导致水淹七军。然而消费者在要求赔偿时，经销商却往往以安装不规范为由来推脱责任。而据质监专家称，事实上该类产品本应有安全使用年限，但对消费者却往往不加以说明，由于管材爆裂同时也伴随着许多外界因素，责任难于鉴定，造成消费者在维权时缺乏依据。

　　据质监专家介绍，京城建材市场上的木地板质量问题主要反映在含水率超标、铺设施工不规范、使用劣质辅料、选用腐朽劣质的人造板当底衬、使用劣质胶合剂和油漆等方面。统计显示，木地板本身的质量问题只占少部分，而不规范施工、缺少售后服务、地板乱标材质、胡乱起名等问题才是“重灾区”。对此专家提醒，消费者购买地板一定不要忽视售后服务，总体来说，名品牌厂家还是令人放心的。

　　时下在装修中使用越来越多的塑钢门窗，也因“鱼龙混杂”，令不少消费者颇为“糟心”。有的门窗变形严重、推拉不动，有的漏雨透风，窗纱质量低劣。“购买此类产品，一定要警惕假冒的‘贴牌货’。”质监专家提醒，消费者购买前可以先向销售商索取塑钢材料的检测报告，查看硬度、低温落锤冲击试验、高低温尺寸变化率及角强度试验4项主要指标是否合格。另外，对报价太低的门窗质量应该格外警觉。

　　针对目前建材市场的现状，市质监局官员表示，在加强产品质量监督的同时，质监部门还将利用12365质量维权热线等手段，积极为消费者提供购买产品前的咨询和帮助，以避免消费者因为缺少相关专业知识而“受骗上当”。