新华网北京11月14日电（胥金章、黄显斌）解放军302医院率先在全国医疗行业开展以质量建设为核心的ＩＳＯ9001质量、ＩＳＯ14001环境、ＯＨＳＭＳ18001职业健康安全“一体化”认证工作。这是迄今全国首家开展“一体化”认证的医院，使医院多了一张参与国际竞争的“绿色通行证”。

　　为确保“一体化”认证工作顺利进行，医院成立了认证工作领导小组，并利用会议、广播、板报、标语等形式，在全院上下进行了宣传发动；建立了一支高素质、专业化的内审员队伍，组织专人编写了管理体系文件，修订完善了部分规章制度，加强了各级各类人员的培训。

　　有关专家认为，302医院开展“一体化”认证，运用国际通行的原则和标准形成一种管理制度，既保证了医院内部管理的规范化和科学化，又有助于提高医院的社会形象，增强参与国际竞争的能力。同时，“一体化”认证还为加速医院的跨越式发展找到了一条新途径。

　　开展“一体化”认证工作以来，医生和患者的关系发生明显变化：由“病人围着医生转”变成“医生主动向病人靠”，由“随意性服务”变成“规范化服务”，由“医生护士怕投诉”变成“主动向病人征求意见”。

　　这项工作的开展，也使医院的工作程序、资源配置、制度体系和服务环境等都得到了最大优化，医院的服务水平、整体形象、凝聚力和战斗力等都得到了很大提高，医院在为患者提供优质医疗服务的同时，还具备了优美的环境和良好的环境保护行为，并且为患者和工作人员提供了健康和安全的保障措施。（完）（来源：新华网）