本网讯 借鉴其他行业、企业的经验和做法，创新经营理念，旨在进一步提高优质服务 水平，更好地为重要电力客户服务，青海省电力公司针对用电大户的VIP服务新模式于1 1月1日正式启动实施。 VIP服务模式是：对年用电量在1亿千瓦时及以上的电力客户，省电力公司聘为VI P会员制单位。对VIP会员制单位的企业负责人（董事长、经理，主管电力的副董事长、 副经理）颁发VIP金卡；企业动力部负责人（管理企业内部电力供配的负责人）颁发VI P银卡。对VIP会员制单位享受特殊服务。 持有VIP卡的客户享受以下六大特殊服务： 一、持卡者可以直接进入省电力公司办公大楼和各供电企业办公大楼，不需填报会客单； 可以直接找有关领导（金卡持有者可直接找省电力公司主管领导、各供电企业领导，银卡持 有者可直接找省电力公司职能部室主管领导、各供电企业职能部室领导）商议业务。 二、优先办理用电业务的新装、更名、过户；办理用电业务时由地区供电企业客户经理 亲自陪同协助办理。 三、优先被告知电网计划；在计划停电检修、临时停电检修时，地区供电企业客户经理 需提前与VIP会员单位协商，并将确定的电网停电计划向VIP会员单位通报。 四、优先了解电力供需情况；每月的电量、电费结算清单，由地区供电企业客户经理亲 自送达，并书面说明会员单位的电量、电费与去年同期、上月相比的变动情况。 五、按期赠送"两刊一报"，即：《电力需求侧管理杂志》《电力技术经济杂志》和《青海 电力报》。 六、由省电力公司组织举办，每年与会员单位进行一二次联谊活动。 为了使VIP服务顺利实施，省电力公司设立了VIP客户接待室，各供电企业落实了 有关规定，建立了相应的制度和保证体系，明确了责任人，切实落实对VIP电力客户的相 关服务工作。（本网记者 马卯成）