防盗门厂修门不修锁 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年11月18日08:17 东方网-上海青年报 | |
本报讯 (记者黄梁英) 防盗门突然锁坏,与厂家联系后,对方却告知他们修门不修锁,因为锁不是他们生产的。 唐先生家的防盗门门锁日前突然坏掉,在与厂家上海新多门业有限公司联系后,维修 厂家客户服务部周小姐解释说,因为他们自己不生产防盗门锁,所以也无法修理坏锁或者更换锁的零件,客户的锁如果损坏的话,就只能重新安装。 消协就此认为,这是极其不合理的,客户买的整套的门,锁只是门上的一个部件,出现质量问题厂家有维修的义务,不能因为锁不是自己生产的就应该客人买单。 | |