本报讯（记者申剑丽）昨天上午8时至中午12时左右，国家工商银行总行北京市分行所辖各支行、储蓄所，陆续出现系统瘫痪情况。“工行北分”办公室李科长解释，这是由于部分网点业务量增大造成的数据库暂时拥堵现象。

　　昨天上午11时，在雍和宫小学旁边写字楼上班的张先生说，他刚去工行取钱，被请出来了，说全市计算机系统瘫痪，不知道什么时候修好。

　　记者立即赶往最近的工行东城区支行四眼井储蓄所，玻璃门上贴出：“系统故障，暂停营业”，并且时常有到里面打听情况的客户走出来。当班工作人员介绍，总行说计算机中心出了问题，具体不知道是什么故障，也说不好什么时候修好。数据库登录不了，存折业务都不能进行，但ATM取款机还能用，“因为有专门针对ATM的管理系统，走的是单行线，不受影响”。于是，不少客户转而通过取款机取款。

　　一专门来储蓄所缴电费的先生很是焦急，“第一次来这里交电费，就碰上这种情况。”工作人员劝其直接到东四八条供电局营业厅交费。

　　12时20分，东城区支行大厅里坐满了人，大家都拿了排队号，等着系统一好就直接进行业务。“号已经排到155。总行的系统已经好了，再等10分钟，等柜员启动机器，处理一些业务后就可正常运行了。”值班的咨询员说。12时40分，一位身穿红色夹袄的女士取到了东城区支行出故障以来的第一笔钱，她面色平静：“快去排队吧，都可以取到。”

　　昨天下午，国家工商银行总行北京市分行办公室李科长说，科技人员解释这是由于工行一种业务交易堵塞，造成个别网点数据库拥堵，速度太慢，进而波及全北京市范围内部分网点的“短时间堵塞”。

　　李科长说，具体损失还没统计，但对工行总体业务量影响不大，“明天照常开始卖国债，一切恢复正常，没有影响”。（来源：新京报）