让110更通畅迅捷记者 远征

　　本报讯为了落实好省委开展10项利民行动，办好33件实事的要求，省公安厅就“办好报警110”在全省公安机关进行了全面的部署和安排，近日出台了《全省公安指挥中心暨110接处警工作细则》，对全省公安机关指挥中心和110报警服务台工作进行全面规范。

　　新出台的《全省公安指挥中心暨110接处警工作细则》主要规范了全省各级公安指挥中心暨110报警服务台的职责、接处警的基本要求，受理群众报警、求助和对民警投诉的范围，以及相关部门和警种处置警情的责任、现场处警的程序等。对紧急报警、求助的，出警时限城区一般不超过5分钟，郊区一般不超过10分钟。

　　《工作细则》规定的110报警服务台受理报警的范围有刑事案件，治安案（事）件，危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件，自然灾害、治安灾害事故及其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。110报警服务台受理投诉的范围有公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》、《公安部五条禁令》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。（黑龙江日报）