11月7日，一名出租车司机急匆匆地走进徐州市失物招领公司说：“今天有两个学生把包落在了我车上，里面有三张15日成人高考的准考证、两张身份证、一个钱包以及银行卡等重要物品，麻烦您帮我找一下失主，尽快把东西还给他们，千万别耽误了他们考试！”招领公司马上通过证件号码查找到失主，并迅速与某技校学生杨某、郝某取得了联系。

　　面对失而复得的物品，两名学生欣然交纳了100元的服务费。他们说：“若找不到准考证，我们只有明年再考，如今，用100元换一年的时间挺值的。”

　　对于大多数人来说，有偿失物招领还是新生事物。今年初，我国第一家从事报失服务的专业网站———“深圳市失物招领网”开通，随后，有偿失物招领在全国各地悄然兴起。数月间，深圳、徐州、武汉、石家庄、杭州、合肥、乌鲁木齐等地均成立了失物招领公司。近日，记者对这个行业进行了探访。赢利模式

　　“做这个行业是因为有市场空白”，李茜谈起开办“徐州市失物招领公司”的原因时说，有很多丢失钥匙的人心急如焚，同时却有一排排的钥匙挂在火车站失物认领处的墙上“回不了家”。此类“失主难寻失物，拾主难寻失主”的情况比比皆是。

　　和李茜同样，杭州的洪国才师傅也发现在公安局、车站等地有大量失物积压，这使他萌生了为失主和拾主提供中介服务的想法，他成立了“杭州大家失物寻找服务部”。

　　调查中发现，失物招领公司的利润来源是：公司向拾物者支付一定的报酬，对失物者收取一定的费用，而后赚取其中的差价，即中间服务费。

　　据武汉市失物招领服务网的李先生介绍，目前各失物招领公司的赢利方式主要有两种。一是和他们的网站一样，单纯依靠网络开展业务，为拾物者和失物者提供一个交流平台。另一个是一些注册公司通过网上提供的平台，主动联系失主来开展业务。武汉市武昌诚信信息服务部打出的广告是：“如您拾到物品，请与我们联系，我们将付您报酬；如您丢失物品，请与我们联系，或许我们能使您失而复得。”他们表示，服务部会根据线索尽量寻找失主，对于那些找不到失主的，再在网上发布。收费标准

　　失物招领公司实行的是有偿服务，丢失东西的人和捡到东西的人都很关心具体的收费标准。

　　据徐州“诚信失物招领公司”的负责人李茜介绍，收到失物，该公司即按失主应付服务费的10％预付给拾主，待找到失主后，再将失主应付服务费的40％付给拾主；限期30天仍无失主消息的，公司将把失物退还给拾主，并收回预付金，同时会留给拾主2元电话费；拾主拒收失物时，失物将由公司自行处理。

　　对于证件之类很难估量实际价值的物品，招领公司在考虑自身开支及物品的现实价值基础上进行收费。例如，一张身份证的酬金为20元，按规定他们要付给拾主50％，即10元的酬劳。一些受访公司表示，收费是能被失主接受的。

　　当问及国内失物招领行业有无统一收费标准时，诚信失物招领公司称：由于各个城市的特点不同，寻找失主消耗的时间、成本不同，收费标准也不可能完全一样。例如北京比徐州城市要大得多，外来人口也多，收费可能较高。行业内公司只能按相关法律规定，收取失物3％~20％的酬金。经营惨淡

　　目前国内的十余家失物招领公司大多惨淡经营。

　　据调查，茂名市有偿失物招领公司开业后，仅仅存在了一个月，就悄然关门。即便是被公认为发展较好的徐州诚信失物招领公司，其负责人仍有着太多的无奈：“经营一般，尽管目前勉强做到了收支平衡，但发展的困难仍很大。”

　　报失业发展为何如此艰难呢？各个招领公司的负责人均表示：人们的不理解是他们发展业务的最大障碍。李茜在向出租车司机拓展业务时，经常得到的答复是：“要捡到东西肯定交给警察，交给你们干嘛？”

　　最重要的是“道德障碍”。以“拾金不昧”为传统美德的中国人，大多对“返还失物索要报酬”存在着排斥心理。家住乌鲁木齐的刘老先生说：“老祖宗几千年讲的都是拾金不昧，现在拾金却要索酬，简直是世风日下！”

　　其次还存在“法律疑问”。招领公司作为一个新生事物，与它相关的法律、法规目前尚不完善。一些专家说，《民法通则》规定，拾得遗失物应当归还失主，因此而支出的费用由失主偿还。《物权法》草案建议稿规定，拾得人可向受领人请求支付因保管、返还、拍卖和变卖遗失物而支出的合理费用。这就产生一个问题：招领公司是市场化运作，要有一定的利润，其收取的费用一般会超过“合理支出”，因此，有偿招领的定价问题需要相关法律进一步明确。

　　另外，建立失物招领的信息渠道也需要一定的时间。这一渠道不仅要尽可能地让人们将捡拾的物品及时交到公司，而且还要将同城甚至异地的招领机构联网，实现信息共享，以减少失主查寻失物的成本。

　　但李茜表示，即使困难再大也要坚持下去。在做业务的过程中，有时候一个电话、一个满意的笑脸，都会使他们看到希望的曙光。

　　有一次，一位母亲着急地赶到李茜的公司报失，称其孩子的暑假作业本及一些去庐山旅游时的照片丢在了出租车上，请公司帮忙寻找。李茜经多方查寻，终于找到了失物。当她把这些物品交还时，孩子的母亲特别感激，并拿出200元以示感谢。这远远超过了公司的收费标准，经过再三推脱，公司最终只收了100元服务费。这100元虽不多，但它远远超出了本身的价值，使李茜感到了温暖和公司存在的价值。

　　失物招领公司，在发达国家已发展成为比较成熟的行业，称作“报失业”。“报失业”提供帮助失主寻找失物或失散家人的服务，同时给拾物者或提供线索者一定报酬。有偿招领的行为已被普遍认可。在澳大利亚、新西兰，依据《物权法》，司机捡到钱物后应还给失主，失主认领时给司机最低10％的报酬；在摩纳哥，当地媒体刊登失物招领启事，失主认领时需交给的士司机20％的酬金，并且担负广告费，若半年后无人认领，失物便归司机所有。