本报讯史品文、李华平、记者赵晓强报道：“今天别说好的，不讲成绩，大家横挑鼻子竖挑眼，找供暖中存在的毛病，挑不足，通过大家共同努力，把供暖工作做得更好，让用户满意。”昨天上午，热电总公司总经理王知伦在聘请社会监督员座谈会上的开场白，使受聘的31位来自社会各界的监督员心里热乎乎的。

　　会上，一监督员反映吉庆里一泵站噪声大的问题时，王知伦总经理当场拍板，先采取应急措施处理，明年进行改造，彻底解决。据了解，聘请监督员是继今冬供暖实行二级接待工作、三级回访制度、落实好三项服务措施后热电总公司采取的又一举措。聘请监督员，使供暖中出现的问题能得到及时解决，实现了零距离直接听取用户意见、建议和呼声。

　　作者：史品文 李华平 赵晓强

　　（来源：锦州日报）