出租车首席调度员昨天在沪诞生。上海强生出租车调度中心的卢慰清和她的徒弟尤晓东在竞选考核中获得前两名，双双成为国内出租车行业第一批首席调度员。

　　45岁的卢慰清已有15年的出租车调度经验，凭借其对上海道路现状的熟悉以及对驾驶员们的“人性化”关怀，她的调派成功率在调度中心名列第一。即使在用车高峰时段，乘客电话预约如果落到卢慰清所在的第6频道，约车成功希望将大增。

　　记者昨天下午来到强生调度中心，调度室内一派繁忙。20多位接听员和调度员的发话声几乎没有片刻停歇。调度员为三人一组，卢慰清为当班调度员，旁边两位接听调度员接到乘客电话预约后，将信息传到卢的电脑屏幕上，再由卢向外呼叫驾驶员。因对驾驶员并没有“强制”要求，接不接业务基本由驾驶员掌握，此时就看当班调度员对驾驶员是否“喊得应”了。昨天15时25分时至15时30分之间，卢慰清共成功调派到11车次，平均一分钟调派两车次，期间还不忘提醒驾驶员“天雨路滑，千万当心！”。调度中心负责人说，卢慰清是“活地图”，驾驶员确信她发出的调派信息很准确，而且他们更看重卢慰清十几年如一日的真诚相待。

　　据悉，出租车首席调度员第二年还将接受考核，要继续获得这一荣誉还得保持良好状态。（记者/钟晖）（来源：新闻晨报）